Договор публичной оферты на оказание услуг по обучению на онлайн-курсах и предоставлению доступа к материалам по подписке

г. Красноярск

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Мурзина Артема Сергеевича, ОГРНИП 321246800063540, ИНН 243001628387 (далее — Исполнитель) для любого лица (далее — Заказчик), которое примет настоящее предложение на условиях ниже. Акцепт оферты (п. 3.1) равносилен заключению договора (ст. 438 ГК РФ). Текст договора размещён по адресу: https://shop.rercon.tech/legal/offer.

1. Термины и определения

1.1. Используемые термины:

Оферта — настоящий документ.

Договор — договор возмездного оказания образовательных услуг (онлайн-обучение) и/или лицензионный договор о предоставлении неисключительной лицензии на доступ к информационным материалам (в зависимости от типа тарифа), а также договор оказания информационных услуг с исполнением по требованию (абонентский договор) о предоставлении доступа к приватному каналу и его материалам по подписке.

Курс/Материалы — совокупность учебных материалов (видео, тексты, задания и т. п.) и сервисов доступа.

Поддержка — ответы на вопросы в рамках тарифа. Персональное сопровождение — приоритетная поддержка.

Чёрный рынок Реркона / Чёрный рынок — специальный формат продажи продуктов Исполнителя через ограниченные по времени и количеству предложения, публикуемые в официальном Telegram-канале, с оформлением и оплатой заказа в магазине Исполнителя.

Лот / Дроп — опубликованное в рамках Чёрного рынка предложение приобрести указанный в нём продукт на определённых условиях, в пределах установленного срока и доступного количества мест.

Волна / Партия — отдельная часть доступных для приобретения мест в рамках лота, для которой могут устанавливаться собственные цена, количество мест и время открытия.

Редкость — информационная характеристика частоты появления лотов соответствующего предложения, автоматически определяемая системой из средней паузы между ними.

RERCON INSIDE / Канал — приватный Telegram-канал Исполнителя, доступ к которому предоставляется по подписке на условиях Раздела 14.

Материалы RERCON INSIDE — информационные публикации, изображения, файлы, расширенные материалы и инструменты, предоставляемые в Канале и/или через официального Бота в пределах тарифа подписки.

Подписка — предоставляемое на согласованный период право пользоваться доступом к RERCON INSIDE и предусмотренным тарифом возможностям. Наличие подписки само по себе не означает согласия на автоматическое списание платежей.

Расчётный период подписки — согласованный срок доступа, оплачиваемый одним платежом; его продолжительность определяется выбранным тарифом и не обязательно составляет один месяц.

Автопродление — отдельно подключаемый Заказчиком режим продления подписки с регулярной оплатой без ручного оформления каждого очередного платежа на условиях п. 14.6.

SYNDICATE — онлайн-курс по запуску и развитию Telegram-ботов с приёмом оплаты в Telegram Stars и изучению способов их монетизации. Тарифы курса: BASE и PRO.

Telegram Stars / Stars — виртуальные единицы экосистемы Telegram, используемые, в частности, для приобретения цифровых товаров и услуг в ботах. Баланс полученных ботом Stars, доступное вознаграждение и фактически полученные денежные средства являются разными показателями и определяются правилами Telegram и соответствующих сторонних сервисов.

Готовый старт / Доппакет SYNDICATE — отдельно оплачиваемый комплект готовых программных проектов ботов и материалов для их настройки, оформления и запуска на условиях п. 2.14. Наименование доппакета не означает предоставления готового действующего бизнеса или гарантированного дохода.

1.2. Курсы, продукты и программы Исполнителя: Nexus Engine, RERCON CORE, RERCON SKILLS, RERZEN AI, Reactor ONE, SYNDICATE, дополнительный пакет SYNDICATE «Готовый старт», RERCON INSIDE, а также иные курсы, модули, комплекты, марафоны, цифровые материалы и продукты Исполнителя, размещённые на Сайте.

Актуальный перечень, описание, состав, тарифы, сроки доступа, наличие поддержки, обновлений, бонусов и гарантий указываются на странице соответствующего продукта и/или в интерфейсе оформления заказа.

Настоящая Оферта также применяется к продуктам Исполнителя, предлагаемым через Чёрный рынок Реркона, включая продукты, отсутствующие на основной витрине, с учётом пп. 2.11 и 5.10.

1.3. (B2B-режим). Если оплата производится юридическим лицом или ИП в целях, не связанных с личными, семейными, домашними нуждами, стороны подтверждают, что нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» не применяются; отношения регулируются ГК РФ.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги обучения в дистанционном формате (онлайн-курс) путём предоставления доступа к Материалам и, при наличии в тарифе, Поддержки/сопровождения. Для базовых тарифов (без поддержки/сопровождения) предметом является предоставление неисключительной лицензии на доступ к информационным материалам (ст. 1286 ГК РФ).

2.2. Объём, стоимость, сроки, программа курса и условия тарифа указаны на странице продукта и/или в сообщении официального Telegram-бота при оформлении заказа. Условия тарифа (наименование, описание, цена, состав услуги) фиксируются в момент оплаты и подтверждаются: (a) записью в системе бота (Order ID, webhook-данные, сумма, дата/время), (b) подтверждающим сообщением Заказчику. Исполнитель хранит архив условий тарифов и версий страниц продуктов.

2.2.1. Спецификация тарифа. Страница продукта должна содержать спецификацию тарифа, включающую: наименование курса; перечень модулей; количество уроков в каждом модуле; формат материалов (видео, текст, файлы); наличие/отсутствие поддержки и сопровождения; срок доступа. Долевая стоимость модулей может быть указана в спецификации; при отсутствии явного указания все модули считаются равнозначными (долевая стоимость каждого модуля = 100% / общее число модулей). Спецификация является неотъемлемой частью условий тарифа, фиксируемых в момент оплаты (п. 2.2).

2.3. Материалы предоставляются для личного использования Заказчика в учебных целях. Права на Материалы принадлежат Исполнителю/правообладателям. Разрешённое применение знаний, методик, промптов и шаблонов в собственных проектах, а также права на отдельно предоставляемый программный код определяются пп. 2.13.10, 2.14.4–2.14.5 и 8.7.

2.4. Изменения Оферты публикуются на Сайте и применяются к новым договорам. К уже заключённым договорам применяются условия на дату их заключения, если иное прямо не согласовано сторонами.

2.5. Маркетинг и результаты. Примеры результатов учеников, кейсы и доходы в рекламных материалах и на Сайте носят иллюстративный характер, не являются публичной офертой и зависят от индивидуальных усилий Заказчика. Гарантии результата предоставляются исключительно в объёме и порядке Раздела 7.

2.6. Комплексная услуга и момент оказания. Услуга по настоящему Договору (за исключением базовых тарифов, регулируемых п. 6.1.10) является комплексной образовательной услугой (единый пакет), включающей: (i) предоставление доступа к учебным материалам через Telegram-бот и связанные платформы, бонусные курсы, закрытые чаты/каналы, (ii) подключение к поддержке и присвоение места в потоке/группе, (iii) проведение учебных мероприятий (если предусмотрены тарифом) по программе и графику. Услуга считается оказанной в части (i)–(ii) с момента предоставления доступа и подключения к поддержке, что подтверждается техническими логами (п. 6.5); проведение учебных мероприятий относится к содержательному наполнению уже начатой услуги и не меняет момент начала её оказания.

2.7. Информационный характер продукта. Курс является информационным продуктом. Исполнитель предоставляет доступ к учебным материалам, но не гарантирует работоспособность конкретного программного обеспечения на конкретном устройстве Заказчика, достижение конкретных образовательных или профессиональных результатов. Материалы предоставляются «как есть» (as is). Ответственность за применение полученных знаний лежит на Заказчике. Настоящий пункт не отменяет обязанность предоставить оплаченный состав продукта надлежащего качества, специальные условия гарантии SYNDICATE по п. 7.14 и обязательные права Заказчика, установленные законом.

2.8. Сторонние платформы, алгоритмы и AI-инструменты.

Отдельные продукты Исполнителя могут содержать материалы, инструкции, промпты, шаблоны, сценарии автоматизации, методики работы с AI-инструментами, Telegram, VK, Дзен, сайтами, поисковыми системами, платёжными сервисами, хостингами, редакторами кода, нейросетевыми моделями и иными сторонними платформами.

Исполнитель не является владельцем и оператором указанных сторонних платформ и сервисов, не управляет их алгоритмами, правилами модерации, лимитами, тарифами, технической доступностью, политиками блокировок, условиями монетизации и иными решениями третьих лиц.

Исполнитель не гарантирует:
а) сохранение аккаунтов, каналов, кабинетов, сайтов, публикаций, монетизации или доступа Заказчика на сторонних платформах;
б) отсутствие блокировок, ограничений, теневых ограничений, отклонения публикаций, отключения монетизации или иных санкций со стороны Telegram, VK, Дзена, поисковых систем, AI-сервисов и иных платформ;
в) неизменность алгоритмов, правил, API, тарифов, технических требований и интерфейсов сторонних сервисов;
г) прохождение конкретной публикацией, текстом, изображением, сайтом, ботом или проектом любой модерации, проверки, AI-детектора, антиспам-фильтра, поискового алгоритма или проверки безопасности;
д) достижение конкретных охватов, дохода, конверсии, подписчиков, продаж, монетизации или иных коммерческих показателей.

Материалы Исполнителя направлены на обучение подходам, методикам, настройкам и практическим сценариям работы. Ответственность за соблюдение правил сторонних платформ, законов, требований к контенту, рекламы, персональных данных, авторских прав и иных применимых норм несёт Заказчик.

2.9. Особенности продукта RERZEN AI.

Продукт RERZEN AI является обучающим продуктом по методике создания, редактирования, адаптации и контроля AI-контента для Дзена и иных площадок.

Исполнитель предоставляет Заказчику методику, промпты, шаблоны, чек-листы, рекомендации и обучающие материалы, однако не гарантирует, что:
а) конкретный материал Заказчика будет принят, опубликован, рекомендован или монетизирован Дзеном либо иной площадкой;
б) аккаунт, канал, публикация, сайт или иной ресурс Заказчика не будет ограничен, заблокирован, понижен в выдаче, исключён из рекомендаций или лишён монетизации;
в) алгоритмы Дзена, поисковых систем, социальных сетей, AI-детекторов и иных платформ не изменятся после покупки продукта;
г) любой текст будет в 100% случаев определяться как «человеческий», проходить AI-детекторы, антиспам-фильтры, модерацию или внутренние проверки площадок.

Гарантия результата по RERZEN AI, если она предусмотрена соответствующим тарифом и страницей продукта, относится только к добросовестному освоению методики и возможности получить обучающий результат в рамках программы курса. Такая гарантия не является гарантией отсутствия блокировок, санкций, ограничений, отключения монетизации, конкретных охватов, дохода или иных решений со стороны Дзена и других сторонних платформ.

2.10. Особенности продукта Reactor ONE.

2.10.1. Reactor ONE является практическим обучающим продуктом по созданию, доработке, проверке и запуску собственных цифровых продуктов с использованием AI-инструментов. Программа может применяться к сайтам, веб-сервисам, магазинам, настольным приложениям, ботам и иным проектам в пределах содержания курса. Использование Telegram в примерах не означает, что программа ограничена созданием Telegram-ботов.

2.10.2. Программа, состав материалов, объём проверки заданий, общих разборов и персонального сопровождения определяются оплаченным тарифом и фиксируются по п. 2.2. Наименования тарифов Reactor ONE: Base, Core, Overdrive; вводный доступ может предоставляться по тарифу TRIAL. Наличие в материалах уроков об отдельных инструментах или комплектах не означает включения в тариф отдельно продаваемых продуктов, если их предоставление прямо не указано в составе тарифа.

2.10.3. Исполнитель предоставляет обучение и предусмотренную тарифом обратную связь. Само по себе приобретение курса не является заказом на разработку Исполнителем программного обеспечения, создание готового бизнеса или передачу исходного кода проектов Исполнителя, используемых в качестве примеров. Применение сторонних AI-инструментов, программного обеспечения, платёжных сервисов и хостинга осуществляется с учётом пп. 2.8 и 3.8.

2.10.4. Заказчик вправе применять полученные в Reactor ONE знания и методики для создания и эксплуатации собственных проектов, в том числе коммерческих. Ограничения пп. 8.4–8.5 относятся к учебным Материалам Исполнителя и не запрещают такое применение знаний и методик. При использовании стороннего кода, библиотек и иных объектов Заказчик соблюдает соответствующие лицензии и права третьих лиц; право на перепродажу или распространение самих учебных Материалов настоящим пунктом не предоставляется.

2.10.5. Гарантия результата для тарифов Core и Overdrive предоставляется на условиях Раздела 7 и п. 7.13 настоящей Оферты.

2.11. Особенности продаж через Чёрный рынок Реркона.

2.11.1. Чёрный рынок является способом приобретения продуктов Исполнителя, а не самостоятельным платным курсом или услугой. В нём могут предлагаться: а) курсы и иные продукты, снятые с открытой продажи на основной витрине; б) действующие продукты по специальной цене. Новые запуски в период их первоначальной продажи в Чёрный рынок не включаются. Отсутствие продукта на основной витрине не препятствует его приобретению через действующий лот.

2.11.2. Время появления лотов, интервалы между ними, выбор продукта, цена и предусмотренная лотом механика определяются автоматизированной системой со случайными параметрами. Постоянное расписание, предварительные анонсы, обязательная периодичность и обязательное повторное появление конкретного продукта не предусмотрены. Предыдущее появление продукта, его цена или редкость не означают, что он будет предложен повторно, в определённую дату либо на прежних условиях.

2.11.3. До оплаты Заказчику раскрываются наименование продукта и тарифа, состав приобретаемого доступа, цена, срок действия предложения и применимый лимит мест. Условия могут содержаться в публикации лота, на его странице и в интерфейсе оформления заказа и фиксируются в порядке пп. 2.2 и 5.10. Приобретение возможно только в пределах доступного количества мест и срока действия соответствующего предложения, с учётом условий подтверждённого резерва, если он предусмотрен.

2.11.4. Лот может состоять из одной партии либо предусматривать волны: последовательные партии мест, в том числе с повышением цены следующей партии, а также партии, открывающиеся после паузы. Возможность волновой механики раскрывается в условиях лота. Открытие следующей волны, её время, цена и количество мест могут определяться системой позднее; наличие предыдущей волны не гарантирует появления следующей. Условия текущей волны раскрываются до её оплаты.

2.11.5. Лимит мест является фактическим ограничением количества покупок по соответствующему предложению. В условиях лота указывается, относится ли отображаемое количество к текущей партии или ко всему лоту. Если указан общий лимит лота, совокупное количество покупок по его волнам не может превышать этот лимит. Исчерпание партии закрывает продажи по условиям этой партии; новая волна допускается только в рамках предусмотренной механики лота. Истечение срока лота закрывает его для новых покупок. Объявленные лимиты и сроки не увеличиваются по просьбам участников; повторная публикация продукта в будущем является новым лотом, а не продлением истёкшего.

2.11.6. Срок действия лота, таймер и лимит мест относятся к возможности приобретения продукта, а не к сроку уже оплаченного доступа. Закрытие лота, завершение волны, удаление публикации либо отсутствие последующих дропов не прекращают обязательства Исполнителя по оплаченному заказу и не сокращают предусмотренные этим заказом сроки доступа, обучения и сопровождения.

2.11.7. Редкость определяется системой из средней паузы между лотами соответствующего предложения: чем больше такая пауза, тем выше ступень редкости. Используются ступени «Обычный», «Необычный», «Редкий», «Эпический» и «Легендарный»; соответствующие им метки — серая, зелёная, синяя, фиолетовая и оранжевая. Диапазоны средней паузы для ступеней раскрываются в описании механики редкости на Сайте или на странице лота. Редкость не является оценкой качества, новизны, учебного результата или размера скидки и не устанавливает обязательный срок следующей публикации.

2.11.8. Метка редкости может отображаться в публикации канала, на обложке и на странице лота; её отображение для конкретного предложения может быть отключено. Если интерфейс показывает шанс застать лот, этот показатель является информационной оценкой доступности предложения с учётом времени жизни лота, а не вероятностью выигрыша или гарантией приобретения. Подписка на канал и включение уведомлений не резервируют место и не гарантируют своевременного получения уведомления конкретным пользователем.

2.11.9. Случайность относится к формированию предложений до покупки. Заказчик оплачивает заранее обозначенный продукт по раскрытой до оплаты цене, а не участие в розыгрыше, ставку, шанс получить продукт или неизвестное содержимое. Предоставление продукта по заключённому и оплаченному договору не определяется случайным выбором. Названия «Чёрный рынок», «дроп», «лот», «волна» и «редкость» являются обозначениями механики продаж и не изменяют предмет договора, предусмотренный п. 2.1.

2.12. Особенности RERCON INSIDE. При приобретении подписки предметом договора является предоставление доступа к приватному каналу и информационным материалам в течение оплаченного периода, а не приобретение онлайн-курса или безвозмездного бонуса к нему. Состав тарифов, порядок выдачи материалов, сроки, оплата, продление, отмена и возвраты регулируются Разделом 14 настоящей Оферты. Предоставление месяца RERCON INSIDE в составе SYNDICATE PRO дополнительно регулируется п. 14.9; такой месяц является обязательной частью оплаченного предложения PRO и не может быть произвольно исключён из него.

2.13. Особенности курса SYNDICATE.

2.13.1. SYNDICATE является практическим онлайн-курсом по способам заработка на Telegram-ботах с использованием Stars. Курс включает выбор полезного платного результата, подготовку и запуск бота, подключение приёма Stars, выдачу результата после подтверждения оплаты, привлечение пользователей, учёт расходов и развитие сети ботов. Наличие у Заказчика собственного бизнеса, готовой аудитории или предварительных навыков программирования не является обязательным условием начала обучения.

2.13.2. Технические действия в основном учебном маршруте выполняются с помощью AI-инструментов через графическое приложение OpenCode Desktop. Исполнитель предоставляет объяснения, примеры и готовые поручения для ИИ; Заказчик самостоятельно выполняет действия по урокам и проверяет результат. Количество блоков, уроков и видеодемонстраций, состав файлов и существенные требования раскрываются в спецификации оплачиваемого тарифа по п. 2.2.1. Наличие текстового урока не означает обязанности записать отдельное видео к нему, если такое видео не включено в спецификацию.

2.13.3. Тариф BASE включает основной учебный маршрут: подготовку ботов с помощью ИИ, различные модели полезных платных функций и цифровых продуктов, приём Stars и выдачу результата, первые источники пользователей, многоязычность, основы развития сети, размещение на сервере, учёт расходов и разбор получения вознаграждения за Stars. Постоянная учебная поддержка и два бонусных документа, перечисленных в п. 2.13.4, в BASE не входят. Организационно-техническая помощь с доступом и рассмотрение гарантийного обращения предоставляются также покупателям BASE.

2.13.4. Тариф PRO включает содержание BASE и дополнительные материалы о партнёрской монетизации без прямой оплаты пользователем, переводе подходящей аудитории между ботами, в каналы и другие проекты, а также текстовую поддержку без установленного срока окончания по п. 4.21 и один календарный месяц RERCON INSIDE по п. 14.9. В PRO без отдельной доплаты входят два бонусных документа: «От первых оплат к 50 000–100 000 ₽ в месяц: план развития сети ботов» и «10 моделей заработка на Telegram Stars». Эти бонусы являются частью оплаченного предложения PRO; условия их предоставления регулируются п. 10.11.

2.13.5. Стоимость BASE и PRO, скидки и специальные предложения раскрываются до оплаты и фиксируются в заказе. Приобретение курса не означает включения отдельно продаваемого доппакета «Готовый старт», передачи всех исходных кодов авторских ботов, разработки Исполнителем проекта за Заказчика или управления его ботами, рекламой и деньгами.

2.13.6. Бесплатные модели и предложения AI-сервисов используются для учебной разработки при их доступности и на действующих условиях соответствующего сервиса. Исполнитель не обещает бессрочную бесплатность конкретной модели, отсутствие лимитов или бесплатный производственный API для обработки запросов пользователей бота. Для первого учебного продукта предусмотрен маршрут без обязательного платного API генерации. Сервер, необязательная реклама и выбранные сторонние API и сервисы оплачиваются Заказчиком отдельно; существенные обязательные расходы и требования сообщаются до покупки курса. Новые платные инструменты не подключаются от имени Заказчика без его решения. Изменение стороннего инструмента не отменяет обязанности Исполнителя предоставить оплаченный учебный маршрут и рассмотреть обращение по п. 7.14.

2.13.7. Разбор вознаграждения за Stars, обмена, вывода и использования полученных средств является обучением на конкретных примерах с учётом действующих правил. Курс не является услугой по обмену цифровой валюты, хранению средств, проведению платежей или индивидуальной финансовой и налоговой консультацией. Исполнитель не принимает средства Заказчика для совершения таких операций за него. Доступность Telegram, Fragment, кошельков, партнёрских сервисов и способов получения средств зависит от страны, аккаунта, проверок, применимых правил и законодательства. Упоминание сервиса, в том числе QR-оплаты, не означает обещания его безусловной безопасности, законности любой операции, доступности всем пользователям либо отсутствия комиссий и налоговых обязанностей. Заказчик использует только допустимые для его обстоятельств способы; обучение не предполагает обход ограничений, использование чужих аккаунтов или недостоверных сведений.

2.13.8. Доход, окупаемость курса и расходов, количество покупателей, размер рекламного бюджета, позиции в поиске Telegram, получение денег от международной аудитории и сохранение конкретного способа монетизации не гарантируются. Примеры поступлений автора и других лиц раскрываются с указанием соответствующего периода и, если не сообщено иное с расчётом, представляют суммы до расходов. Цифры 50 000–100 000 ₽ в названии бонуса являются ориентиром расчётного плана развития, а не обещанием дохода Заказчика. Подробный план, наличие сети ботов, бесплатной модели или нескольких способов монетизации сами по себе не подтверждают будущую прибыль.

2.13.9. К SYNDICATE BASE и PRO применяется гарантия запуска системы по п. 7.14. При противоречии общим условиям приоритет имеют специальные положения о SYNDICATE в пп. 2.13, 4.21, 5.11, 6.1.11, 7.14, 10.11, 11.1–11.4 и 14.9. Ограничения прав потребителя обязательными нормами закона не допускаются. Условия иных курсов и ранее заключённых договоров не изменяются задним числом.

2.13.10. Заказчик вправе применять знания, методики, поручения для ИИ, технические шаблоны и учебные примеры SYNDICATE для создания, доработки и эксплуатации собственных проектов, в том числе коммерческих. Допускается копирование соответствующих поручений и технических заготовок в рабочую папку своего проекта и их адаптация. Это разрешение не предоставляет права публиковать или перепродавать сам курс, выдавать его тексты и видео за собственное обучение либо распространять закрытые бонусы. Коммерческое использование самостоятельных цифровых наборов, иллюстраций и иных контентных файлов определяется условиями их выдачи и правами правообладателей; технический пример кассы сам по себе не означает разрешения продавать чужой контент.

2.14. Дополнительный пакет SYNDICATE «Готовый старт».

2.14.1. Доппакет является отдельным цифровым продуктом и приобретается только при его явном выборе Заказчиком и раскрытии дополнительной цены до оплаты. Он не включается автоматически в BASE или PRO и не является обязательным условием прохождения курса. Для него отдельно фиксируются наименование, состав, версия и цена по п. 2.2, в том числе при покупке в одном заказе с курсом.

2.14.2. Если в спецификации заказа прямо не согласовано иное, доппакет включает три готовые базы ботов: Convector3000 (Convector), Forge Solo и Reelsy; инструкции для новичка через OpenCode Desktop; материалы оформления, аватары и описания; заготовки публикаций; 18 поручений для ИИ; план запуска и материалы для расчёта расходов и учёта. Поддерживаемые функции, форматы, сайты, ограничения файлов и необходимые сервисы указываются в описаниях соответствующих версий. Слова «готовый бот» означают передаваемую программную основу, требующую самостоятельной настройки и проверки.

2.14.3. Заказчик использует собственные токены, аккаунты, настройки владельца и инфраструктуру. Доступы автора, его база покупателей, деньги, действующая аудитория и управление авторскими ботами не передаются. Для Forge Solo необходимы отдельно подключаемый API и бюджет генераций. Сервер и иные выбранные платные сервисы оплачиваются отдельно. Покупка доппакета сама по себе не добавляет бессрочную поддержку PRO; инструкции и помощь с предоставлением оплаченных файлов включены в выдачу.

2.14.4. В пределах принадлежащих Исполнителю прав Заказчику за плату, включённую в цену доппакета, предоставляется простая (неисключительная) лицензия на передаваемый авторский программный код: его воспроизведение для установки и резервного копирования, запуск на своём устройстве и сервере, изменение и адаптацию, а также эксплуатацию собственных ботов с платными или бесплатными функциями. Передаваемые авторские аватары, описания и заготовки публикаций разрешается копировать, адаптировать и публиковать для оформления и продвижения собственных ботов и связанных проектов, в том числе коммерческих. Территория использования — все страны, с соблюдением применимого законодательства; срок — срок действия исключительных прав Исполнителя на соответствующие произведения. Предоставление пользователям доступа к функциям своего бота разрешено. Прекращение доступа к курсу, истечение включённого месяца INSIDE или прекращение статуса ИП Исполнителя сами по себе не прекращают правомерно предоставленную лицензию на полученный код и материалы оформления. При расторжении договора именно о приобретении доппакета с возвратом платы дальнейшее использование переданного авторского кода и материалов оформления прекращается, если иное не следует из обязательных норм закона, лицензий третьих лиц или отдельного соглашения.

2.14.5. Исключительные права не отчуждаются. Разрешение не включает перепродажу самого доппакета, передачу архива и закрытых авторских материалов третьим лицам, размещение авторского комплекта в открытом доступе или его выдачу в составе чужого курса. Публикация материалов оформления в разрешённых п. 2.14.4 целях не нарушает это ограничение. Сторонний код, библиотеки, модели и иные компоненты используются по собственным лицензиям; настоящая Оферта не отменяет их требований и не ограничивает права, прямо предоставленные этими лицензиями. Перечень компонентов и применимые лицензии прилагаются к выдаваемой версии или указываются в её документации.

2.14.6. Доппакет не обещает дохода, покупателей, окупаемости, постоянной совместимости со всеми сайтами либо бессрочного обновления программ. При этом оговорки о сторонних сервисах и самостоятельной настройке не отменяют обязанности передать файлы и функции, заявленные при продаже, надлежащего качества. Общие права на отказ, возврат и требования по недостаткам сохраняются с учётом п. 6.1.11.

2.14.7. Дополнительная 30-дневная гарантия запуска SYNDICATE по п. 7.14 автоматически на отдельно оплаченный доппакет не распространяется, если при продаже прямо не указано иное. Отсутствие этой дополнительной гарантии не означает невозвратности доппакета по всем основаниям и не ограничивает обязательные права Заказчика.

3. Акцепт и технические требования

3.1. Акцепт: заполнение заявки и оплата (полная сумма или первый платёж при рассрочке). При оформлении заказа через Telegram-бота акцепт подтверждается нажатием кнопки оплаты после отображения ссылки на настоящую Оферту и Политику конфиденциальности; факт отображения условий и нажатия кнопки фиксируется в логах бота (Telegram ID, message ID, timestamp).

3.2. Минимальные технические требования. Общие требования ко всем курсам: устройство с интернет-доступом (скорость не менее 5 Мбит/с для стабильного воспроизведения видео), актуальный браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge — последние 2 версии), приложение Telegram. Для курсов по программированию (Code Crusader, Code Crusader X и иные курсы с практическими заданиями по написанию кода): операционная система Windows 10/11, macOS 10.15+ или Linux Ubuntu 20.04+; оперативная память не менее 4 ГБ; наличие установленного бесплатного программного обеспечения, указанного в описании конкретного курса (Python 3.x, редактор кода и т. п.). Для отдельных курсов могут устанавливаться дополнительные требования, указанные в описании продукта.

3.2.1. Для практических заданий SYNDICATE и настройки доппакета необходим компьютер, совместимый с выбранной версией графического OpenCode Desktop, интернет и аккаунт Telegram; для постоянной работы бота — подходящий сервер по программе. Поддерживаемая система, версии и дополнительные компоненты раскрываются в описании продукта до оплаты. Возможность читать материалы с телефона не означает возможности выполнить на нём весь практический маршрут. Основной путь не требует от новичка предварительного знания команд терминала; необходимые технические действия объясняются через Desktop и инструкции.

3.3. Заказчик обеспечивает соответствие своего оборудования требованиям. Исполнитель не отвечает за невозможность прохождения из-за несоответствия техники/интернета Заказчика.

3.3.1. Исполнитель предоставляет инструкции по установке необходимого программного обеспечения в рамках учебных материалов, но не несёт ответственности за совместимость стороннего ПО с оборудованием Заказчика, а также за обновления и изменения, внесённые разработчиками стороннего ПО. Факт оплаты означает, что Заказчик убедился в соответствии своего оборудования техническим требованиям, указанным в п. 3.2 и в описании курса.

3.4. Несовершеннолетние. Заказчик подтверждает возраст 18+ либо наличие согласия законного представителя на заключение договора и оплату. Исполнитель вправе запросить подтверждение; при отсутствии — расторгнуть договор с расчётом по п. 6.1.

3.5. Уведомления. Юридически значимые сообщения (уведомления, претензии, расчёты) в адрес Заказчика направляются Исполнителем на e-mail, указанный при оплате, и(или) через официального Telegram-бота/аккаунт; момент доставки определяется техническими логами сервисов.

3.6. Временная зона. Все сроки (периоды обучения/сопровождения, гарантийные окна, сроки ответа) исчисляются по времени места нахождения Исполнителя (г. Красноярск, UTC+7), если иное прямо не указано в описании тарифа/курса.

3.7. Актуальность контактов и доставляемость. Заказчик обязан поддерживать актуальность своих контактных данных (e-mail, телефон, аккаунт мессенджера) и обеспечивать приём сообщений (включая проверку папок «Спам/Промо»). Сообщения, направленные Исполнителем на последний указанный Заказчиком адрес/аккаунт и зафиксированные в технических логах отправки, считаются доставленными.

3.8. Стороннее ПО и сервисы. Для отдельных курсов могут требоваться сторонние сервисы/ПО, указанные в описании курса. Заказчик самостоятельно обеспечивает их наличие и оплату; Исполнитель не обязан предоставлять лицензии/аккаунты третьих лиц.

3.9. Верификация личности и анти-фрод. Исполнитель вправе запросить у Заказчика подтверждение личности (в объёме, необходимом для предотвращения мошенничества), а также приостановить доступ при обоснованном подозрении на фрод/несанкционированный доступ до завершения проверки.

3.10. Адреса для юридически значимых сообщений в адрес Исполнителя. Официальные каналы для направления претензий и иных юридически значимых сообщений в адрес Исполнителя: (a) e-mail поддержки, указанный в письме после покупки, (b) непубличный официальный Telegram-бот/аккаунт, указанный в письме после покупки, (c) заказное письмо с уведомлением на юридический адрес Исполнителя, указанный в Разделе «Реквизиты». Сообщения в личные аккаунты сотрудников/кураторов, сторонние чаты и публичные комментарии не считаются надлежащим направлением претензии.

3.11. Момент доставки сообщений в адрес Исполнителя. Стороны согласовали (п. 2 ст. 165.1 ГК РФ), что: для e-mail — моментом доставки считается поступление письма на почтовый сервер Исполнителя (подтверждается логами); для Telegram — момент регистрации обращения/тикета (ID/метка бота); для почтовых отправлений — момент поступления в отделение почтовой связи адресата (или иная дата, предусмотренная законом). Сообщения считаются зарегистрированными с момента присвоения системного ID/фиксации в журнале обращений.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Доступ к Курсу предоставляется после поступления платежа посредством автоматического сообщения в Telegram-боте (ссылка + инструкции) и/или на e-mail, указанный при оплате. Если в течение 1 рабочего дня Заказчик не сообщил о неполучении доступа, доступ считается предоставленным. Для предзаказа SYNDICATE срок предоставления курса определяется специальным п. 5.11; отсутствие обращения в течение рабочего дня не считается подтверждением предоставления ещё не выпущенных материалов.

4.2. В ходе оказания услуг Исполнитель вправе проводить вебинары, давать бонусные материалы и иные активности, не ухудшающие объём оплаченной услуги.

4.2.1. Запись мероприятий. При проведении вебинаров и иных онлайн-активностей (если предусмотрены тарифом) такие мероприятия могут записываться. Присоединяясь, Заказчик предоставляет согласие на запись своего изображения/голоса и их использование исключительно в учебных целях курса, без публичной передачи третьим лицам, если иное не согласовано отдельно.

4.3. Курс не является программой профобразования и не сопровождается итоговой аттестацией/выдачей документов о квалификации.

4.4. Проверка домашних заданий/консультации оказываются в объёме тарифа и при обращении Заказчика.

4.5. Официальные каналы связи. Для учёта и оказания поддержки используются официальные каналы, указанные на Сайте/в описании тарифа (e-mail поддержки, непубличный Telegram-бот/аккаунт). Обращение считается полученным с момента регистрации в таком канале (присвоение ID, отметка в журнале обращений). Сообщения в личные аккаунты сотрудников/кураторов, сторонние чаты и иные неофициальные каналы не считаются обращением и могут оставаться без ответа.

4.6. Порядок обратной связи (SLA). Обратная связь по вопросам и домашним заданиям предоставляется в объёме и в пределах лимитов тарифа на основании зарегистрированных обращений, в срок до 3 (трёх) рабочих дней с момента регистрации обращения/сдачи задания, если иной срок не указан в описании курса. Срок может продлеваться на время, необходимое для уточнения данных/материалов, запрошенных у Заказчика.

4.7. Инициатива Заказчика. Заказчик самостоятельно планирует обучение, задаёт вопросы и сдаёт задания по собственной инициативе. Исполнитель не оказывает услуг по «мотивирующему коучингу», не обязан «разыскивать» Заказчика, напоминать о сроках, требовать сдачи заданий или иным образом принуждать к участию в учебном процессе, если такие услуги прямо не включены в тариф.

4.8. Сроки сдачи и проверок. Сдача домашних заданий осуществляется в пределах периода оказания услуги (п. 6.1.5) и, при наличии, в сроки, рекомендованные учебным планом. Несоблюдение Заказчиком сроков сдачи переносит сроки проверки и не продлевает период оказания услуги. Проверка производится при наличии полного и читабельного задания; при отсутствии необходимых данных Исполнитель вправе запросить дополнения, приостановив срок проверки до их получения. Для бессрочной текстовой поддержки SYNDICATE PRO применяется п. 4.21: общая ссылка на период оказания услуги не устанавливает для неё 12-месячное ограничение.

4.9. Напоминания — право, а не обязанность. Рассылка напоминаний/чек-листов осуществляется по усмотрению Исполнителя и носит информационный характер. Отсутствие напоминаний не является нарушением обязательств Исполнителя.

4.10. Предмет консультации. Консультации и ответы предоставляются по вопросам, относящимся к программе курса. Вопросы, не относящиеся к программе/тарифу (включая индивидуальные проекты Заказчика вне рамок заданий), могут быть оставлены без ответа либо оказаны на платной основе по отдельному соглашению.

4.11. Перерывы и переносы. Возможны плановые/аварийные перерывы в работе платформ и переносы онлайн-активностей. При переносе Исполнитель предоставляет запись либо альтернативную дату. Такие перерывы и переносы не являются недостатком услуги; при суммарной недоступности по вине Исполнителя свыше 24 часов подряд период доступа продлевается на соразмерный срок. Недоступность/ограничение работы сторонних платформ (видеохостинг, CDN, мессенджеры, платёжные/почтовые сервисы), вызванные обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя, относятся к обстоятельствам непреодолимой силы/объективной невозможности; Исполнитель предоставляет запись/альтернативу либо продлевает доступ соразмерно простоям.

4.12. «Заморозка» обучения. Заморозка срока оказания услуги возможна только если прямо предусмотрена тарифом либо по усмотрению Исполнителя на платной основе (условия заморозки — в подтверждении от поддержки). Заморозка не обязует Исполнителя продлевать доступ к сторонним бонусам (чаты/каналы), если иное не указано.

4.13. Онлайн-мероприятия. Проведение вебинаров и иных онлайн-мероприятий (если предусмотрены тарифом) относится к содержательному наполнению комплексной услуги. Перенос/замена формата на запись при форс-мажоре/технической невозможности не является недостатком услуги; при необходимости период доступа продлевается на соразмерный срок.

4.14. Формат поддержки. Поддержка по умолчанию оказывается в текстовом формате через официальные каналы. Созвоны/видео-сессии предоставляются по усмотрению Исполнителя и наличию слотов либо на платной основе, если не включены в тариф.

4.15. Анти-флуд. Исполнитель вправе объединять дублирующие тикеты, ограничивать частоту и объём обращений в разумных пределах тарифа; при нарушении порядка коммуникации срок ответа может быть увеличен до нормализации нагрузки (уведомление направляется Заказчику).

4.16. Формат и ожидаемая глубина ответов. Ответы поддержки предоставляются по существу и в объёме, минимально достаточном для самостоятельного решения вопроса Заказчиком в рамках программы курса/тарифа. Допускается ответ: кратким пояснением причины/подхода, указанием на соответствующий раздел урока/документации, примером фрагмента кода или чек-листом действий. Ответ не обязан иметь формат «мини-лекции» либо детального пошагового руководства, если иное прямо не предусмотрено тарифом.

4.17. Одна тема — один тикет. Каждое обращение должно содержать один вопрос/одну проблему. Обращения, объединяющие несколько несвязанных тем, разделяются на отдельные тикеты. Большие вопросы могут быть разбиты на последовательные шаги по усмотрению поддержки.

4.18. Уточнения по ответу. Если ответ показался недостаточно понятным, Заказчик направляет уточняющие вопросы в том же треде с конкретизацией, что именно осталось непонятно (скрин/текст ошибки/файл). До двух итераций уточнений относятся к исходному тикету; дальнейшая проработка может быть предложена как расширенная консультация (п. 4.20). Тикет закрывается при отсутствии ответа Заказчика более 10 календарных дней. Предел итераций не может использоваться для прекращения включённой в SYNDICATE PRO помощи по неразрешённому вопросу программы и обязательного перевода такой помощи на отдельную платную консультацию; применяется п. 4.21.

4.19. Что не входит в поддержку по умолчанию. Если иное прямо не предусмотрено тарифом, поддержка не включает: a) длительный разбор/деплой/настройку окружения на стороне Заказчика; b) подготовку/написание индивидуального кода или архитектуры проекта Заказчика; c) отладку/ревью сторонних проектов, не относящихся к заданиям курса; d) детальные «пошаговые уроки» по базовым темам вне программы курса; e) длительные созвоны/видео-сессии и подключение по удалённому доступу. Указанные услуги могут быть оказаны по отдельному соглашению/тарифу (п. 4.20).

4.20. Расширенные консультации. По запросу Заказчика Исполнитель может предоставить расширенную консультацию (например, углублённый разбор, длительный код-ревью, созвон/видео-сессию) на платной основе либо при наличии такой опции в тарифе. Условия (формат, длительность, стоимость) сообщаются в ответе поддержки/счёте и подтверждаются Заказчиком до оказания.

4.21. Текстовая поддержка SYNDICATE PRO.

4.21.1. Поддержка по программе SYNDICATE PRO предоставляется без установленного срока окончания в период деятельности Исполнителя в соответствии с пп. 11.1 и 11.4. Она не прекращается по истечении 12 месяцев, окончании месяца RERCON INSIDE, завершении просмотра уроков или отсутствии обращений за отдельный период. При расторжении договора и возврате оплаты за PRO право на дальнейшую поддержку в составе возвращённого тарифа прекращается.

4.21.2. Формат — текстовые ответы через официальный контакт, указанный в кабинете, описании тарифа или письме после оплаты. Срок обычного ответа определяется п. 4.6, если иной срок не согласован до оплаты. Бессрочный характер поддержки означает отсутствие заранее установленной даты её окончания и не означает круглосуточные мгновенные ответы, обязательные созвоны или работу Исполнителя в аккаунте и на сервере Заказчика.

4.21.3. Поддержка включает пояснения к программе, помощь в понимании заданий и разбор конкретных затруднений при выполнении предусмотренных учебных действий. Заказчик описывает номер урока, действие, ожидаемый и фактический результат, при необходимости прикладывает обезличенный текст ошибки или скриншот. Передавать секретные ключи, пароли, доступ к кошельку и чужие персональные данные не требуется. Если вопрос относится к программе и остался непонятным, Заказчик вправе задать уточнение; общее ограничение двух итераций не означает платность дальнейших необходимых пояснений по такому вопросу.

4.21.4. В поддержку не входит индивидуальная разработка произвольного продукта за Заказчика, постоянное администрирование его инфраструктуры, ведение рекламы, личное управление средствами, консультирование по сторонним темам вне курса или обязательный выпуск новых курсов. Такие отдельные услуги могут согласовываться до оказания и оплаты. Разграничение с дополнительными услугами не освобождает от выполнения уже оплаченной программы и помощи в её пределах. Дублирующие обращения могут объединяться, но правила общения не используются как основание автоматически объявить весь оплаченный PRO исполненным.

4.21.5. Помощь при гарантийном обращении рассматривается в порядке п. 7.14 и доступна также покупателю BASE. Это рассмотрение не превращает BASE в тариф с общей бессрочной учебной поддержкой.

5. Стоимость и расчёты

5.1. Цена указана на странице продукта. Оплата — безналично, в рублях.

5.2. Моментом оплаты считается поступление средств на расчётный счёт Исполнителя/агрегатора.

5.3. Все комиссии платёжных систем Заказчик оплачивает в составе платежа; возвраты рассчитываются с учётом фактических безвозвратных расходов Исполнителя (см. Раздел 6).

5.4. Налоги. Исполнитель применяет систему налогообложения УСН; цена указана без НДС.

5.5. Динамическое ценообразование. Цены и скидки могут меняться; применяется цена/скидка на момент оплаты. Перерасчёт стоимости ранее оплаченных услуг в связи с последующими акциями/изменением цены не производится.

5.6. Дублирующие платежи. При ошибочном дублировании оплаты возврат осуществляется в размере дублирующей суммы за вычетом безвозвратных комиссий платёжного агрегатора/эквайера, если такие комиссии понесены и подтверждены документально.

5.7. Промокоды/скидки. Промокоды не суммируются, не конвертируются в деньги и применяются на условиях акции.

5.8. Кассовый чек и способ расчёта. Кассовые чеки, признаки способа расчёта и предмета расчёта определяются фактическим характером платежа и требованиями законодательства о применении контрольно-кассовой техники. Получение предоплаты и окончательный расчёт оформляются в применимых случаях раздельно. Согласие Заказчика с Офертой не заменяет обязательные требования к кассовому оформлению и не позволяет признать ещё не предоставленный курс исполненным только по факту оплаты. Для предзаказа SYNDICATE применяется также п. 5.11.

5.9. Оплата через кредит/рассрочку. Если оплата произведена за счёт потребительского кредита (займа) либо услуги рассрочки банка/агрегатора, возврат денежных средств осуществляется в адрес того же лица/инструмента оплаты. Исполнитель направляет кредитору/агрегатору подтверждение объёма и суммы возврата. Проценты, комиссии и иные платежи по кредиту/рассрочке не являются платежами в пользу Исполнителя и не подлежат возврату Исполнителем; их перерасчёт осуществляется кредитором в соответствии с законодательством и договором кредита (включая правила «периода охлаждения» по дополнительным услугам, если применимо).

5.10. Особенности оформления и оплаты заказов Чёрного рынка.

5.10.1. Оформление и оплата заказа осуществляются через магазин Исполнителя. Для заказа применяется цена соответствующего лота или волны, раскрытая Заказчику до оплаты и зафиксированная в заказе. Случайное формирование цены не допускает определения неизвестной Заказчику стоимости после списания средств. Изменение цены в следующих волнах или лотах не влечёт перерасчёта уже оплаченного заказа.

5.10.2. В дополнение к сведениям п. 2.2 в системе фиксируются идентификатор лота и, при наличии, волны, условия предложения на момент покупки, применённая цена, срок действия предложения и относящийся к нему лимит мест. Заказчику направляется подтверждение заказа; доступ предоставляется в порядке п. 4.1. Состав поддержки, бонусов, сроков доступа и гарантий определяется приобретённым продуктом и тарифом, а не самой по себе редкостью лота или размером скидки.

5.10.3. Просмотр публикации, переход по ссылке и открытие страницы оплаты сами по себе не резервируют место. Если система предусматривает временный резерв, факт его предоставления, срок действия и зафиксированная цена сообщаются Заказчику в интерфейсе оформления заказа до оплаты. Возможность оплаты после закрытия публичных продаж сохраняется только в пределах явно подтверждённого системой действующего резерва. После истечения резерва неоплаченное место может вновь стать доступным в пределах срока и лимита соответствующего предложения; это не является увеличением объявленного лимита или продлением лота.

5.10.4. Условия своевременно оплаченного заказа сохраняются при последующем закрытии лота или переходе к другой волне. Задержка технического уведомления платёжного сервиса сама по себе не отменяет своевременную оплату, подтверждённую по п. 5.2. Техническая ошибка учёта мест или платежей не даёт Исполнителю права в одностороннем порядке повысить цену оплаченного заказа, заменить его другим продуктом либо удерживать оплату без исполнения обязательств. При непредоставлении оплаченного доступа применяются положения Раздела 6 и обязательные требования законодательства.

5.10.5. Приобретение продукта через Чёрный рынок, в том числе снятого с основной витрины или продаваемого со скидкой, само по себе не исключает возврат и не отменяет гарантию результата, предусмотренную для приобретённого тарифа. Для возвратов применяются Разделы 6 и 7; расчёт производится исходя из фактически уплаченной суммы, а не обычной цены продукта на витрине. Для Reactor ONE на тарифах Core и Overdrive сохраняются условия п. 7.13, если такой тариф предлагается через Чёрный рынок.

5.11. Предзаказ SYNDICATE.

5.11.1. При предзаказе Заказчик оплачивает выбранный BASE, PRO и, при явном выборе, отдельный доппакет до выпуска курса. Для первоначального запуска дата предоставления предусмотренного тарифом курса — 21 октября 2026 года, одновременно с открытием общих продаж, если иная дата прямо не согласована с Заказчиком до оплаты. Подтверждение оплаты и заказа направляется после платежа; оно не является подтверждением выдачи ещё недоступных уроков.

5.11.2. До оплаты сообщаются дата предоставления материалов, состав оплачиваемого тарифа, цена и специальные условия предзаказа. Если предполагается поэтапная выдача, её график и объём доступной первой части раскрываются отдельно до оплаты; при отсутствии такого согласованного графика на дату выпуска предоставляется весь оплаченный состав курса. Для уже принятого предзаказа перенос согласованной даты не допускается только путём изменения страницы продукта; Заказчику сообщаются обстоятельства и предлагается согласовать новый срок либо реализовать применимые права на отказ и возврат. Срок дополнительной гарантии исчисляется по п. 7.14.2.

5.11.3. Обращение в личные сообщения, интерес к курсу или просьба прислать ссылку сами по себе не являются акцептом или оплаченной бронью. При оформлении через личную переписку Исполнитель до платежа предоставляет ссылку на продукт и Оферту либо направляет фиксируемое описание заказа с ценой, составом и датой выдачи. Оплата производится через раскрытые официальные способы. Плата за предзаказ не становится невозвратным «резервом места» только из-за такого названия.

6. Возврат оплаты и расторжение

6.1. Общие положения

6.1.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, уведомив Исполнителя. В этом случае Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора, подтверждённых документально (ст. 32 ЗоЗПП; ст. 782 ГК РФ). Если на дату отказа обязательства Исполнителя по договору исполнены полностью (включая предоставление доступа на заявленный срок и оказание предусмотренной тарифом поддержки/проверок), размер фактически понесённых расходов приравнивается к 100% цены услуги.

6.1.2. Базой для расчёта является сумма, фактически уплаченная Заказчиком к дате отказа (по чеку/платёжному поручению). При рассрочке возврат делается в пределах уплаченного на дату отказа с пропорциональным удержанием расходов.

6.1.3. К фактически понесённым расходам относятся, в т. ч.: комиссии эквайринга/агрегатора и агентские вознаграждения; стоимость предоставленного доступа к платформе/сервисам (подключение, лицензии, тарификация — пропорционально сроку/объёму); стоимость фактически оказанной поддержки (ответы, проверки, консультации — по ставкам/актам); иные неизбежные затраты, находящиеся в прямой причинной связи с исполнением договора в отношении конкретного Заказчика. Упущенная выгода расходом не является.

6.1.4. Возврат осуществляется тем же способом, что и оплата, либо на реквизиты Заказчика по заявлению, в срок до 10 календарных дней с момента согласования расчёта/получения реквизитов.

6.1.5. Период обучения, поддержки и сохранение доступа. Срок обучения, мероприятий, проверки заданий и поддержки определяется описанием оплаченного тарифа. При отсутствии установленного срока этих услуг применяется период 12 месяцев, кроме прямо предусмотренной бессрочной поддержки SYNDICATE PRO по п. 4.21. Срок доступа к материалам определяется отдельно по Разделу 11 и не прекращается автоматически по истечении периода отдельных услуг. Истечение срока мероприятий или проверок не означает исполнения ещё продолжающихся обязательств по доступу и поддержке и не приравнивает расходы автоматически к 100% цены курса. Для расчётов по SYNDICATE и доппакету применяется п. 6.1.11.

6.1.6. (B2B) Приобретение доступа для предпринимательских целей (юрлицом/ИП) регулируется ГК РФ; нормы Закона о защите прав потребителей не применяются; возвраты — по п. 6.1.1.

6.1.7. Переменная часть расходов (по факту потребления). Переменная часть фактически понесённых расходов Исполнителя при отказе Заказчика рассчитывается пропорционально фактически потреблённой доле основного контента тарифа, зафиксированной системными логами (п. 6.5). При наличии в спецификации тарифа (п. 2.2.1) разбивки курса на модули с указанием долевой стоимости каждого модуля переменная часть расходов рассчитывается как сумма долевых стоимостей модулей, к которым Заказчик получил доступ (активировал хотя бы один переход по трекинг-ссылке модуля). При отсутствии модульной разбивки применяется формула: Кпотребл. = (число активированных модулей) / (общее число модулей основного контента курса). Расходы переменные = Норматив переменный × Кпотребл. Норматив переменный — документально подтверждённые переменные затраты Исполнителя (трафик/CDN, облачные сервисы/платформы, лицензионные платежи правообладателям, трудозатраты на проверку домашних заданий, рассчитанные по внутреннему регламенту и предоставляемые по запросу). Фиксированные расходы (эквайринг, подключение к платформе, разовые лицензионные платы) удерживаются в полном объёме независимо от Кпотребл.; расходы на консультации/проверки учитываются по факту согласно ставкам/актам. Бонусный контент (п. 10.5) из расчёта исключается.

6.1.8. Контент без модульной структуры. Для курсов/тарифов без модульной структуры коэффициент потребления определяется как доля активированных уроков: урок считается активированным при первом переходе Заказчика по соответствующей трекинг-ссылке. Кпотребл. = (число активированных уроков) / (общее число уроков основного контента).

6.1.9. Невозможность измерения. Если по техническим причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои у провайдеров связи/браузеров/устройств Заказчика), измерение потребления невозможно, переменная часть определяется пропорционально периоду фактического доступа в пределах периода оказания услуги (п. 6.1.5), за вычетом задокументированных периодов недоступности по вине Исполнителя.

6.1.10. Базовые тарифы (без поддержки/сопровождения) — лицензионный договор. Тарифы, не включающие поддержку, проверку домашних заданий и персональное сопровождение (далее — «базовый тариф»), являются лицензионным договором о предоставлении неисключительной лицензии на доступ к информационным материалам (ст. 1286 ГК РФ). Предметом базового тарифа является предоставление Лицензиату (Заказчику) права ознакомления с результатами интеллектуальной деятельности Лицензиара (Исполнителя) — текстами, файлами, шаблонами, видеозаписями — исключительно для личных целей в течение срока, указанного в описании тарифа. Лицензия считается предоставленной в полном объёме с момента активации доступа (п. 6.5.1), включая, но не ограничиваясь: первым переходом по трекинг-ссылке модуля, скачиванием файла/архива, переходом по одноразовой ссылке загрузки. С момента предоставления лицензии обязательства Исполнителя считаются исполненными; возврат лицензионного вознаграждения не производится, за исключением случаев, когда доступ к материалам не был предоставлен по вине Исполнителя. До момента активации доступа Заказчик вправе отказаться от договора с возвратом лицензионного вознаграждения за вычетом фактически понесённых фиксированных расходов (комиссии эквайринга/агрегатора). Положения ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» к базовым тарифам не применяются, поскольку предметом является предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности, а не оказание услуг. Заказчик подтверждает, что осведомлён о лицензионном характере базового тарифа и невозвратности лицензионного вознаграждения после активации доступа до акцепта оферты. Специальное исключение: к SYNDICATE BASE, SYNDICATE PRO и доппакету «Готовый старт» применяется п. 6.1.11. Для них настоящий пункт не устанавливает запрета на возврат после открытия или скачивания материалов и не отменяет гарантию курса по п. 7.14. Разрешённое применение передаваемого кода и учебных заготовок регулируется пп. 2.13.10, 2.14.4–2.14.5 и 8.7.

6.1.11. Специальные правила возврата SYNDICATE и доппакета «Готовый старт».

6.1.11.1. Право потребителя отказаться от SYNDICATE BASE, SYNDICATE PRO и доппакета и предъявлять требования при недостатках определяется применимыми обязательными нормами закона. Само наличие в договоре лицензионных элементов, скачивание архива, открытие урока или вход в канал не отменяют этих прав. Возврат по дополнительной гарантии курса производится отдельно по п. 7.14.

6.1.11.2. При обычном отказе расчёт производится исходя из фактически уплаченной цены, объёма надлежащего исполнения и допустимых по закону фактических, документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с договором конкретного Заказчика. Не допускаются автоматическое удержание 100% цены за первый переход, скачивание или истечение 12 месяцев, штраф за отказ, упущенная выгода, двойной учёт сумм и повышение цены уже предоставленной части задним числом. Логи подтверждают конкретные события доступа, но сами по себе не определяют денежную сумму расходов и не означают потребления всего курса. Расчёт и документы, обосновывающие удержания, предоставляются Заказчику. Бонусы и месяц INSIDE, включённые в PRO без доплаты, не превращаются при отказе в отдельно купленные товары по их обычным розничным ценам.

6.1.11.3. Для обычного отказа или требования по недостаткам не требуется пройти всю программу, собрать все варианты ботов, получить доход или выполнить условия дополнительной гарантии. Истечение 30-дневного окна п. 7.14 не отменяет предусмотренные законом иные права.

6.1.11.4. Обращение направляется через официальный канал связи с данными, достаточными для идентификации заказа, платежа и требования. Оно считается полученным при фактической доставке в официальный канал, а не после присвоения тикета или ручного ответа. Исполнитель направляет расчёт и перечисляет подлежащую возврату сумму в совокупный срок не более 10 календарных дней с даты получения требования; обязательные более короткие сроки сохраняются. Запрос объективно необходимых сведений не используется для произвольного продления обязательных сроков. Возврат производится тем же способом, которым поступила оплата, а при объективной невозможности — по согласованным реквизитам.

6.1.11.5. Курс и явно выбранный отдельно оплаченный доппакет учитываются как отдельные позиции заказа. Возврат курса по его дополнительной гарантии сам по себе не означает автоматического возврата отдельного доппакета. Требования в отношении доппакета рассматриваются самостоятельно, с сохранением прав на отказ и требований по качеству, в том числе если основание затрагивает обе позиции заказа. После расторжения договора права на полученные материалы определяются п. 2.14.4 и применимыми нормами закона.

6.2. Качество услуги и гарантия результата

6.2.1. Само по себе отсутствие у Заказчика ожидаемого результата, нехватка времени, изменение личных обстоятельств, субъективная оценка «не подошло» или «не тяну» не являются недостатком услуги. В таких случаях отказ от договора и расчёт суммы к возврату производятся по правилам п. 6.1 настоящей Оферты с учётом фактически понесённых расходов Исполнителя и фактически предоставленного доступа.

6.2.2. Для продуктов и тарифов, по которым прямо указана гарантия результата на странице продукта и/или в условиях тарифа, возврат по гарантии возможен только при соблюдении условий Раздела 7.

Если на странице продукта или в условиях тарифа гарантия результата не указана, применяются общие правила возврата и расторжения, предусмотренные Разделом 6 настоящей Оферты.

6.3. Ненадлежащее качество/неоказание услуги

6.3.1. Если доступ не предоставлен по вине Исполнителя, имеются существенные технические дефекты, не устранённые в разумный срок, или иные недостатки, Заказчик вправе требовать: устранения недостатков; уменьшения цены; повторного оказания услуг; либо отказа от договора с возвратом уплаченной суммы (пропорционально объёму неоказанной части).

6.4. Порядок обращения за возвратом

6.4.1. Для возврата Заказчик направляет заявку (ФИО, контакты, дата/способ оплаты, сумма, причина, реквизиты) и прилагает подтверждающие документы (чек/выписка). Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации платежа и подтверждения расходов.

6.4.2. Исполнитель направляет ответ и расчёт суммы к возврату/удержания в срок до 10 календарных дней с даты получения заявления и необходимых сведений. Перечисление согласованной суммы — также до 10 календарных дней. Для требований потребителей по качеству (ст. 28, 29 ЗоЗПП) требование подлежит удовлетворению (включая перечисление денежных средств) в совокупный срок не более 10 календарных дней с даты предъявления требования (ст. 31 ЗоЗПП).

6.5. Активация доступа и техническая фиксация

6.5.1. «Активацией» считается любое из событий: первый переход по трекинг-ссылке модуля/урока; скачивание файла; переход по одноразовой ссылке загрузки; доступ к закрытому чату/каналу; либо иные зафиксированные системные события.

6.5.2. Системные логи платформ, почтовых сервисов и Telegram-ботов, биллинг-отчёты агрегатора и иные электронные следы допускаются в качестве доказательств фактов предоставления доступа, активации и объёма оказанных услуг.

6.5.3. Учёт потребления контента. Факт потребления учебных материалов фиксируется посредством уникальных трекинг-ссылок, генерируемых для каждого модуля курса. Модуль считается активированным (потреблённым) при первом переходе Заказчика по соответствующей трекинг-ссылке. Для каждого перехода фиксируются: дата/время, IP-адрес, идентификатор устройства и браузера, страна. Событие перехода по трекинг-ссылке модуля считается потреблением 100% соответствующего модуля для целей расчёта по п. 6.1.7–6.1.9. Скачивание файла/архива задания также считается потреблением 100% соответствующего материала.

6.5.4. Хранение и достоверность логов. Системные логи, указанные в пп. 6.5.1–6.5.3, хранятся Исполнителем не менее 12 (двенадцати) месяцев с даты фиксации события. Достоверность записей подтверждается перекрёстной сверкой данных из независимых источников: логов Telegram-бота (серверные timestamp и message ID), данных платёжного агрегатора (webhook, чеки), записей трекинг-системы. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что автоматическая система фиксации Исполнителя в совокупности с данными третьих сторон является достоверным средством подтверждения факта и объёма оказанных услуг/предоставленной лицензии.

6.6. Чарджбэк и задолженность

6.6.1. При инициировании чарджбэка (оспаривании платежа через банк/платёжную систему) Исполнитель вправе приостановить доступ к Материалам и сервисам до урегулирования платежа. В случае необоснованного оспаривания платежа Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, включая: удержанные платёжной системой комиссии и штрафы, связанные с возвратом/оспариванием платежа; судебные издержки и расходы на юридическое сопровождение; иные документально подтверждённые убытки, находящиеся в причинной связи с необоснованным оспариванием.

6.6.2. Взаимозачёт. При наличии встречных денежных требований (включая задолженность Заказчика, удержанные агрегатором штрафы/комиссии по чарджбэку и иные подлежащие уплате суммы) Исполнитель вправе произвести зачёт таких требований в счёт суммы возврата. Для зачёта достаточно заявления Исполнителя.

6.7. Сроки предъявления претензии

6.7.1. Претензии по качеству могут быть заявлены в течение срока оказания услуги и в разумный срок после его окончания, в пределах сроков, установленных законом (включая общий срок исковой давности). Специальные гарантийные сроки — по Разделу 7.

6.8. Неиспользование доступа и несдача заданий

6.8. Факт предоставления доступа к Материалам и наличие возможности получать поддержку в пределах тарифа означают надлежащее оказание услуги со стороны Исполнителя. Неиспользование доступа, молчание, несдача или несвоевременная сдача заданий Заказчиком не являются недостатком услуги и сами по себе не образуют основание для возврата оплаты по качеству либо для признания услуги неоказанной.

7. Гарантии результата для отдельных продуктов и тарифов

7.1. Гарантия результата действует только для тех продуктов и тарифов, где она прямо указана на странице продукта, в описании тарифа, в интерфейсе оформления заказа или в подтверждении заказа.

7.2. На дату размещения настоящей редакции Оферты гарантия результата может применяться к следующим продуктам и тарифам при условии, что соответствующая гарантия указана на странице продукта:

а) Nexus Engine — тарифы PRO и VIP;
б) RERCON CORE — тарифы PRO и VIP, в части входящих в комплект продуктов, по которым предусмотрена гарантия;
в) RERCON SKILLS — тарифы BASE и PRO, если гарантия указана на странице продукта;
г) RERZEN AI — тарифы BASE, PRO и VIP, если гарантия указана на странице продукта;
д) Reactor ONE — тарифы Core и Overdrive, на условиях п. 7.13;
е) SYNDICATE — тарифы BASE и PRO, на условиях п. 7.14.

Исполнитель вправе изменять перечень продуктов и тарифов с гарантией для новых продаж. Для уже оплаченного заказа применяются условия, зафиксированные на дату оплаты.

7.3. Гарантия результата означает право Заказчика обратиться за возвратом в течение 30 календарных дней с даты предоставления доступа, если одновременно соблюдены все условия: Для SYNDICATE объём обязательных действий и начало гарантийного срока определяются специальным п. 7.14; изучение всего PRO, всех вариантов ботов и бонусов не является условием гарантии запуска основного маршрута.

а) Заказчик изучил материалы купленного тарифа в полном объёме;
б) Заказчик выполнил все задания, действия, настройки, инструкции и практические шаги, предусмотренные программой соответствующего тарифа;
в) Заказчик применял рекомендации добросовестно, без существенных отклонений от инструкций;
г) Заказчик предоставил Исполнителю доказательства прохождения и выполнения заданий: скриншоты, ссылки, файлы, отчёты, переписки с поддержкой, результаты настроек, опубликованные материалы, проекты или иные подтверждающие материалы;
д) Заказчик обратился в пределах гарантийного срока через официальный канал связи, указанный в Оферте или письме после покупки.

7.4. Гарантия результата не применяется, если Заказчик:

а) не изучил материалы полностью;
б) не выполнил задания, инструкции, настройки или практические шаги;
в) не предоставил доказательства выполнения программы;
г) действовал вопреки рекомендациям Исполнителя;
д) использовал материалы с нарушением правил сторонних платформ, закона, прав третьих лиц или условий настоящей Оферты;
е) ожидал результата, который прямо не был обещан в описании продукта или тарифа;
ж) обратился после истечения гарантийного срока;
з) предоставил недостоверные, неполные или неподтверждаемые сведения.

7.5. Гарантия результата не является гарантией конкретного дохода, окупаемости, количества подписчиков, просмотров, охватов, продаж, заявок, рекламодателей, клиентов, позиций в поисковой выдаче, прохождения модерации, сохранения монетизации, отсутствия блокировок, отсутствия ошибок в стороннем программном обеспечении или отсутствия уязвимостей в проекте Заказчика.

7.6. По продукту Nexus Engine гарантия результата относится к освоению и добросовестной настройке системы автоматизации контента в рамках программы купленного тарифа. Гарантия не означает обещание конкретного дохода, количества каналов, подписчиков, рекламодателей, просмотров или монетизации.

7.7. По продукту RERCON SKILLS гарантия результата относится к освоению методики использования скиллов и выполнению проверок проекта по инструкции. Гарантия не означает, что проект Заказчика станет полностью безопасным, неуязвимым, защищённым от любых атак, ошибок, утечек, действий третьих лиц или проблем в стороннем коде, инфраструктуре и сервисах.

7.8. По продукту RERZEN AI гарантия результата относится к освоению методики создания и адаптации AI-контента в рамках программы курса. Гарантия не означает, что Дзен, Telegram, VK, поисковые системы, AI-детекторы, антиспам-системы, рекламные сети или иные платформы примут, продвинут, монетизируют или не заблокируют конкретный материал, аккаунт, канал, сайт или проект Заказчика.

7.9. По продукту RERCON CORE гарантия применяется к комплекту как к единому продукту, если она указана на странице комплекта. Для обращения по гарантии Заказчик обязан пройти и выполнить материалы тех продуктов и модулей, которые входят в оплаченный тариф и относятся к заявленному результату. Если Заказчик прошёл только часть комплекта, возврат по гарантии может быть рассчитан пропорционально неполученному и неоказанному объёму либо отклонён при отсутствии выполнения условий гарантии.

7.10. Для реализации гарантии Заказчик направляет обращение через официальный канал связи с темой «Возврат по гарантии результата», указывает номер заказа, продукт, тариф, дату оплаты, описывает ожидаемый и фактически полученный результат, а также прикладывает доказательства выполнения условий п. 7.3.

7.11. Исполнитель рассматривает обращение по гарантии в срок до 10 рабочих дней с даты получения полного комплекта сведений и вправе запросить дополнительные материалы, ссылки, скриншоты, файлы, пояснения или провести созвон для выяснения обстоятельств. Для SYNDICATE применяются специальные порядок и совокупный срок п. 7.14.8; обязательные сроки удовлетворения требований потребителя по закону сохраняются.

7.12. При подтверждении соблюдения условий гарантии Исполнитель возвращает сумму, уплаченную за соответствующий продукт или тариф, в порядке Раздела 6 настоящей Оферты. Если гарантия применяется к части комплекта или отдельному модулю, возврат может быть рассчитан пропорционально стоимости соответствующей части, если иное не указано на странице продукта.

7.13. По продукту Reactor ONE гарантия результата действует на тарифах Core и Overdrive в течение 30 календарных дней с даты предоставления доступа на условиях пп. 7.3–7.5 и 7.10–7.12 настоящей Оферты.

Гарантия относится к освоению и добросовестному применению методики создания, доработки, проверки и запуска собственного цифрового продукта с использованием AI-инструментов в рамках программы оплаченного тарифа. Заказчик вправе обратиться за возвратом по гарантии, если он изучил материалы в полном объёме, выполнил предусмотренные программой задания, инструкции и практические действия, добросовестно применял рекомендации и предоставил подтверждения согласно п. 7.3, но не получил учебный результат, прямо предусмотренный описанием продукта или оплаченного тарифа. Обращение направляется в пределах указанного 30-дневного срока через официальный канал связи.

Гарантия не означает обещание конкретного дохода, окупаемости расходов, продаж, клиентов, трафика, безошибочной работы сторонних AI-инструментов, отсутствия уязвимостей или принятия проекта сторонними платформами. Оценка «формат не подошёл» без выполнения условий п. 7.3 не является основанием для возврата именно по гарантии результата.

На тарифы Reactor ONE Base и TRIAL указанная гарантия результата не распространяется. Отсутствие гарантии на этих тарифах, истечение 30-дневного срока либо несоблюдение условий гарантии на Core и Overdrive не отменяют иных оснований возврата и требований по качеству, предусмотренных Разделом 6 и применимыми обязательными нормами закона.

7.14. Гарантия запуска системы по курсу SYNDICATE.

7.14.1. Для SYNDICATE BASE и PRO предоставляется дополнительная 30-дневная гарантия запуска учебной системы «бот + механизм оплаты и выдачи результата через Telegram Stars». Если при добросовестном выполнении обязательного маршрута Заказчику не удалось запустить эту систему, он вправе потребовать возврата платы за приобретённый тариф на условиях настоящего пункта. Это гарантия технического запуска предусмотренного учебного механизма, а не получения дохода.

7.14.2. Срок составляет 30 календарных дней с даты предоставления исправного доступа ко всем материалам и видеодемонстрациям, необходимым для гарантируемого основного маршрута. При предзаказе подтверждение оплаты, выдача вводного файла или отдельного бонуса до этой даты не запускают гарантийный срок. Если материалы обязательного маршрута выдаются частями по согласованному графику, срок начинается после предоставления последней необходимой части. Подтверждённые периоды отсутствия необходимого доступа по вине Исполнителя не сокращают гарантийное окно; оно продлевается соразмерно такому периоду.

7.14.3. Под запуском системы понимается работа хотя бы одного собственного учебного бота: полезная функция выполняется, бот размещён и отвечает по предусмотренному программой маршруту, выставляет корректный счёт Stars, после подтверждения Telegram сохраняет покупку и выдаёт обещанный результат, позволяет повторно получить оплаченное и сохраняет права после перезапуска. Достаточно проверки платежного механизма в официальном тестовом окружении Telegram и настройки проекта по урокам; привлечение настоящего покупателя и фактическое поступление дохода не требуются. Имитация оплаты без взаимодействия с тестовым Telegram сама по себе не заменяет проверку механизма.

7.14.4. Заказчик добросовестно проходит относящиеся к этому результату обязательные действия: выбор одного продукта, подготовку рабочего окна и собственного бота, запуск, кассу, предусмотренные проверки и размещение. Он предоставляет доступные подтверждения своих действий и возникшей проблемы: скриншоты, обезличенные ошибки, файлы учебного проекта без секретов, краткую последовательность попыток и при наличии переписку с поддержкой. Не требуется выполнить все альтернативные модели, запустить всю сеть, изучить каждый дополнительный PRO-урок, использовать бонусы, заказать доппакет или подключить партнёра для применения гарантии основного Stars-маршрута.

7.14.5. Если техническая проблема обязательного шага не позволяет выполнить последующие действия, достаточно подтвердить выполнение доступных предшествующих шагов и добросовестные попытки решить проблему по инструкции. Невыполнение последующих зависимых заданий только вследствие этой проблемы не является самостоятельным основанием отказа в гарантии. Исполнитель может предложить исправление или равноценный учебный маршрут, но такое предложение не обязывает Заказчика согласиться на продление гарантийного срока вместо заявленного возврата.

7.14.6. Получение вознаграждения на карту, накопление минимального баланса, соблюдение срока ожидания вывода, покупка в магазине, окупаемость рекламы и реальная внешняя оплата не входят в обязательные доказательства запуска для гарантии. Заказчик обеспечивает необходимые собственные настройки и раскрытые до покупки технические условия. Если предложенный обязательный маршрут объективно не воспроизводится с доступными по программе средствами, одной общей ссылки на изменение стороннего сервиса или бесплатной модели недостаточно для отказа: оцениваются условия оплаченного предложения, выполненные действия, возможный равноценный маршрут и права по качеству.

7.14.7. Гарантия не обещает определённого заработка, чистой прибыли, суммы 50 000–100 000 ₽, числа оплат, аудитории, срока окупаемости, наличия партнёрских заданий, места в поиске или доступности вывода в любой стране. Работающий бот с корректно подключённой кассой может не получать платных заказов либо иметь расходы выше поступлений. Отсутствие покупателей или дохода при исправно запущенной системе само по себе не является неполучением гарантируемого технического результата.

7.14.8. Заказчик направляет через официальный канал связи обращение с темой «Гарантия запуска SYNDICATE», данными заказа и описанием результата и прикладывает доступные подтверждения по пп. 7.14.4–7.14.5. Не требуется передавать пароли, токены, секретные фразы, чужие персональные данные либо обязательно участвовать в созвоне или предоставлять удалённый доступ. При своевременной фактической доставке обращения гарантийный срок считается соблюдённым, даже если тикет зарегистрирован или ответ дан позже. Рассмотрение и перечисление подтверждённого возврата выполняются в совокупный срок не более 10 календарных дней с даты получения требования. Запрашиваются только сведения, объективно необходимые для проверки; запрос не позволяет произвольно обнулять сроки. При отказе Исполнитель направляет мотивированный ответ с конкретными основаниями.

7.14.9. При подтверждении гарантийного случая возвращается вся фактически уплаченная цена SYNDICATE BASE или PRO без удержания стоимости просмотренных уроков, бонусов, использованного месяца INSIDE, рассмотрения обращения и платёжных комиссий. Отдельный доппакет, собственные расходы Заказчика на сервер, рекламу, API и операции третьих лиц в эту дополнительную гарантию автоматически не включаются. Это не отменяет возмещения и других требований, если основания для них предусмотрены законом. В части объёма действий, сроков и возврата настоящий пункт имеет приоритет над общими пп. 7.3–7.4 и 7.10–7.12.

7.14.10. Дополнительная гарантия не заменяет право на обычный отказ от договора и требования по недостаткам. Её истечение, невыполнение условий или отказ по ней не лишают Заказчика иных оснований защиты по Разделу 6 и обязательным нормам закона.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется: своевременно предоставлять доступ в надлежащем качестве; отвечать на обращения в объёме тарифа; соблюдать режим персональных данных.

8.1.1. (B2B) Акты. Результаты услуг направляются в электронном виде. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с направления акта/уведомления Заказчик-юрлицо/ИП не направил обоснованные замечания, услуги считаются оказанными надлежащим образом и акт — подписанным в редакции Исполнителя.

8.2. Исполнитель вправе: обновлять библиотеку материалов без ухудшения объёма оплаченной услуги; приостанавливать/закрывать доступ при нарушениях (пиратство, разглашение, грубые нарушения правил общения) с расчётом возврата по п. 6.1.

8.3. Заказчик обязуется: соблюдать правила доступа; не передавать доступ третьим лицам; не распространять Материалы; соблюдать нормы общения; своевременно оплачивать услуги.

8.4. Материалы предоставляются исключительно для личного использования; запрещены копирование/распространение/публичный показ/передача третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя. Доступ персональный: систематическое использование трекинг-ссылок с аномально большого количества различных устройств и/или IP-адресов, свидетельствующее о передаче доступа третьим лицам, считается нарушением и влечёт блокировку по п. 9.2 с расчётом по п. 6.1. Допускаются способы использования, прямо разрешённые пп. 2.10.4, 2.13.10, 2.14.4–2.14.5, 8.7 и 11.4; они не считаются передачей учебного доступа третьим лицам.

8.5. Коммерческое использование. Запрещается использовать Материалы для проведения собственных платных/бесплатных обучающих мероприятий, перепродажи, компиляции «своих» курсов, а также иного коммерческого использования без письменного разрешения Исполнителя. Настоящий запрет не распространяется на разрешённое применение знаний и методик в собственных коммерческих проектах, адаптацию технических заготовок и эксплуатацию своих ботов по пп. 2.10.4, 2.13.10, 2.14.4–2.14.5 и 8.7.

8.6. Безопасность аккаунта. Заказчик несёт ответственность за сохранность учётных данных и трекинг-ссылок. Передача ссылок доступа третьим лицам, использование автоматических средств для массового копирования Материалов запрещены и влекут блокировку по п. 9.2 с расчётом по п. 6.1.

8.7. Заказчик вправе использовать полученные знания и методики в собственных проектах и сохранять для личного изучения правомерно предоставленные копии материалов, если это разрешено условиями выдачи или п. 11.4. Для SYNDICATE допускаются копирование и адаптация поручений для ИИ и технических шаблонов по п. 2.13.10; для доппакета — использование переданного кода по пп. 2.14.4–2.14.5. Такое использование не означает разрешения распространять сами учебные материалы или чужие объекты вопреки их лицензиям.

9. Защита контента и ответственность за нарушения

9.1. При нарушении прав на Материалы (в т. ч. распространение, слив, предоставление доступа третьим лицам) Исполнитель вправе по своему выбору требовать: a) компенсацию по ст. 1301, 1311 ГК РФ (в размере, определяемом судом, от 10 000 до 5 000 000 ₽ либо в двойном размере стоимости права использования), и/или b) договорную неустойку в размере 100% стоимости курса за каждый установленный факт нарушения, а также возмещение причинённых убытков сверх неустойки. Стороны подтверждают, что размер неустойки соразмерен возможным убыткам Исполнителя, обусловленным характером нарушения (утрата эксклюзивности контента, массовое распространение, подрыв коммерческой модели).

9.2. Исполнитель вправе немедленно блокировать доступ при выявлении нарушений п. 8.4/9.1; спор о правомерности блокировки не освобождает Заказчика от ответственности за совершённые нарушения.

9.3. Лицензия на учебные работы. Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование своих учебных работ (домашних заданий, фрагментов кода, скриншотов) для демонстрации внутри курса (вебинары, разборы) на срок оказания услуги.

9.4. Публикация кейсов. Внешняя публикация работ/кейсов Заказчика возможна только с отдельного согласия Заказчика.

9.5. Обход технических средств защиты. Запрещается обход/удаление технических средств защиты Материалов (при их наличии), включая, но не ограничиваясь: водяные знаки, DRM-системы, ограничения скачивания. Нарушение влечёт ответственность по п. 9.1.

10. Доступ к материалам и бонусам

10.1. Ссылки на доступ могут обновляться (безопасность/предотвращение несанкционированного доступа). Если ссылка устарела/не работает — актуальная ссылка выдаётся по обращению в поддержку/бот.

10.2. Доступ к бонусам (чаты/группы/каналы/дополнительные материалы) предоставляется на условиях конкретного предложения.

10.3. Доступ считается предоставленным в момент отправки актуальной ссылки/приглашения в Telegram-бот/мессенджер, на e-mail либо появления материалов на учебной платформе.

10.4. Правила общения и защита репутации. Внутри учебных чатов/каналов запрещены оскорбления, спам, угрозы, вымогательство (в т. ч. требований «возврат или опубликую ложный отзыв»). Нарушение правил общения влечёт предупреждение или блокировку чатов без пересмотра расчёта по п. 6.1. Распространение заведомо недостоверных сведений, порочащих деловую репутацию Исполнителя, влечёт гражданско-правовую ответственность и обязанность по удалению таких сведений и возмещению убытков. Право Заказчика на добросовестные отзывы не ограничивается.

10.4.а. Этикет и ожидания. Требования немедленного предоставления «развёрнутого урока вместо ответа», агрессивные формулировки, эмоциональное давление (caps-lock, оскорбления, обвинения) нарушают правила общения. За такие нарушения применяется предупреждение/мьют/блокировка чатов без пересмотра расчёта по п. 6.1. Право Заказчика на добросовестные отзывы не ограничивается.

10.4.1. Конфиденциальность чатов. Переписка в учебных чатах/каналах и персональная обратная связь предназначены только для участников курса. Публикация/пересылка скриншотов/записей без согласия Исполнителя и участников запрещена; нарушение влечёт блокировку и ответственность по закону (включая защиту деловой репутации по ст. 152 ГК РФ) с расчётом по п. 6.1.

10.5. Бонусы. Дополнительные материалы/курсы, предоставляемые как бонус, не являются самостоятельным предметом договора и предоставляются безвозмездно; их отсутствие/замена на функциональные аналоги не влияет на цену и объём основной услуги. Для прямо включённых в SYNDICATE PRO бонусов и месяца INSIDE действует специальный п. 10.11: их обещанное предоставление обязательно независимо от обозначения «бонус» и отсутствия отдельной доплаты.

10.6. Основания модерации и меры. В учебных чатах/каналах запрещены: a) оскорбления, агрессия, травля, угрозы; b) шантаж («верните деньги — иначе отзыв/скандал»), провокации конфликтов; c) дискриминационные высказывания, разжигание ненависти/вражды; d) спам/реклама, оффтоп, флуд, публикация «18+»; e) публикация чужих ПД и конфиденциальной информации (doxxing); f) массовое упоминание участников, навязчивые требования вне рамок тарифа; g) обсуждение «вне темы» при игнорировании просьб модератора. Меры: предупреждение → временный мьют/ограничение прав → исключение из чата. При грубых нарушениях (b, c, e, угрозы) исключение допускается без предупреждения.

10.7. Процедура модерации и уведомление. Факт нарушения фиксируется технической записью модерации (дата/время, канал, краткая суть, ссылка/скрин-фрагмент). Уведомление об исключении направляется через официальный канал (п. 3.10). В уведомлении может указываться краткая формулировка причины без раскрытия ПД третьих лиц; полные логи чата не предоставляются в целях защиты прав других участников и соблюдения конфиденциальности.

10.8. Оспаривание модерации (апелляция). Заказчик вправе запросить пересмотр модераторского решения в течение 30 календарных дней с даты уведомления об исключении, направив обращение через официальный канал (п. 3.10) и изложив обстоятельства. По истечении указанного срока запрос рассматривается по усмотрению Исполнителя. Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика на судебную защиту, установленные законом.

10.9. Хранение записей модерации. Записи модерации (краткая карточка события, технические логи, скрин-фрагменты сообщений-нарушений) хранятся в течение 3 (трёх) лет с даты события для целей защиты прав Исполнителя и участников чата (раздел 13). По запросу Заказчика предоставляются редактированные выдержки/скрин-фрагменты в объёме, достаточном для подтверждения факта нарушения, без раскрытия ПД третьих лиц.

10.10. Влияние модерации на договор. Исключение из учебных чатов/каналов не прекращает доступ к учебным материалам и не уменьшает объём основной услуги. Само по себе исключение за нарушение правил общения не является основанием для перерасчёта стоимости либо возврата (п. 6.1), поскольку участие в чатах относится к бонусам и коммуникационным сервисам (п. 10.5). В отношении включённой платной поддержки SYNDICATE PRO и обещанного месяца INSIDE применяется п. 10.11.3; прекращение фактически оплаченной части не может автоматически считаться исключением из необязательного бонусного чата.

10.11. Бонусы и дополнительные возможности SYNDICATE PRO.

10.11.1. Два документа из п. 2.13.4 выдаются покупателям PRO в согласованном составе тарифа без отдельной доплаты. Для BASE их выдача не предусмотрена, если Заказчику прямо не предоставлено иное отдельное предложение. Самостоятельно назначенная позднее «ценность» бонусов не прибавляется к цене заказа и не удерживается как отдельная розничная стоимость при возврате. Ограничения акции, если она предусматривает самостоятельные дополнительные подарки только определённым участникам, сообщаются до оплаты и не отменяют уже обещанный состав PRO.

10.11.2. Исполнитель вправе улучшать и дополнять бонусные документы, сохраняя оплаченный объём. Их отсутствие, произвольное исключение или существенная замена не признаются надлежащим исполнением только потому, что отдельная цена не назначена. Существенная замена обещанного бонуса согласовывается с Заказчиком; при непредоставлении сохраняются права по качеству. Доступ к этим документам действует на условиях доступа к материалам курса по Разделу 11. Месяц INSIDE имеет отдельный срок по п. 14.9 и не продлевается бессрочно вместе с курсом.

10.11.3. Модерация общих чатов сама по себе не прекращает обязательную текстовую поддержку PRO и доступ к обещанным материалам. Если ограничен общий чат, Исполнитель обеспечивает подходящий официальный текстовый канал для предусмотренной помощи. При законном прекращении оплаченной части договора или доступа производится применимый расчёт возврата по п. 6.1.11; неоказанная часть не превращается в автоматический штраф. Правила защиты контента и ответственность за доказанные нарушения сохраняются.

11. Срок доступа и завершение оказания услуги

11.1. Доступ к материалам онлайн-курсов предоставляется без установленного заранее ограничения по времени на период деятельности Исполнителя в качестве индивидуального предпринимателя, если для отдельного продукта до оплаты прямо не согласован иной определённый срок. Для SYNDICATE BASE и PRO фиксированного срока окончания доступа не устанавливается. Такой доступ не требует ежегодного продления или доплаты и не обещает работу сайта, бота или сторонней платформы в неизменном виде: при смене площадки Исполнитель обеспечивает равноценный доступ. Подписка RERCON INSIDE имеет отдельный оплаченный или включённый в тариф период по Разделу 14. Порядок прекращения деятельности и сохранения материалов установлен п. 11.4.

11.2. Обязательства по мероприятиям, проверке заданий и сопровождению с определённым сроком считаются завершёнными после надлежащего исполнения в пределах этого срока. Это не прекращает продолжающийся доступ по п. 11.1, бессрочную текстовую поддержку SYNDICATE PRO по п. 4.21 и не означает исполнения всего договора лишь вследствие истечения 12 месяцев. При сохранении доступа и поддержки соответствующие обязательства продолжаются на согласованных условиях.

11.2.1. Подтверждение исполнения отдельных услуг. По завершении предусмотренного тарифом определённого периода мероприятий или проверок учитываются фактически проведённые мероприятия и предоставленная помощь. Молчание Заказчика не заменяет доказательств исполнения, не прекращает ещё продолжающийся доступ и не ограничивает право предъявлять требования в пределах установленных законом сроков.

11.3. Продление сопровождения, для которого заранее установлен определённый срок, возможно на отдельно согласованных условиях. Бессрочная текстовая поддержка SYNDICATE PRO не требует покупки такого продления. Расширенные самостоятельные услуги вне её состава могут согласовываться по п. 4.20.

11.4. При планируемом прекращении деятельности Исполнитель уведомляет Заказчиков через официальные контакты не позднее чем за 30 календарных дней до прекращения доступа и сообщает порядок получения копий оплаченных авторских материалов для личного изучения либо согласованный способ сохранения равноценного доступа. В пределах принадлежащих ему прав Исполнитель обеспечивает возможность получить такие копии; право их личного изучения сохраняется на срок действия исключительных прав без права распространения. Для кода доппакета сохраняются способы использования по п. 2.14.4. Если дальнейшее исполнение объективно невозможно, применяются права на расчёт, возврат и иные требования по закону с учётом непредоставленного объёма. Само снятие с учёта в качестве ИП не освобождает физическое лицо от ранее возникших обязательств, не прекращает уже предъявленные требования и не означает автоматического надлежащего исполнения всех договоров. При непредвиденном прекращении деятельности уведомление и урегулирование обязательств осуществляются без неоправданной задержки; обязательные права Заказчика сохраняются.

12. Ответственность и разрешение споров

12.1. Стороны несут ответственность по закону и договору.

12.2. Досудебный порядок. Для потребителей соблюдение досудебного порядка урегулирования спора не является обязательным, если иное прямо не предусмотрено федеральным законом. Исполнитель рассматривает полученные претензии потребителей в срок до 10 календарных дней. Для B2B-споров: претензии рассматриваются в срок до 10 рабочих дней; положения п. 12.6 применяются в полном объёме.

12.3. Подсудность. При недостижении соглашения спор может быть передан в суд. Подсудность B2B-споров — по месту нахождения Исполнителя. Подсудность потребительских споров определяется в соответствии с законодательством РФ (ст. 17 ЗоЗПП).

12.4. Форс-мажор. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые она не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами, включая, но не ограничиваясь: сбои у провайдеров хостинга/мессенджеров/платёжных систем, блокировка или ограничение доступа к сторонним сервисам/платформам на территории РФ, действия государственных органов и регуляторов, санкционные ограничения, изменения законодательства, делающие исполнение невозможным или существенно затруднительным.

12.5. Косвенные убытки и предел ответственности. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки (в т. ч. упущенную выгоду) Заказчика в части, не противоречащей закону. Совокупная ответственность Исполнителя по договору (за исключением случаев умысла или грубой неосторожности) не превышает суммы, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему тарифу.

12.6. Досудебные претензии: порядок направления и форма

12.6.1. (B2B) Для споров между Исполнителем и заказчиками-юрлицами/ИП стороны устанавливают обязательный претензионный порядок: претензия направляется заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу, указанному в ЕГРЮЛ/ЕГРИП Исполнителя (и соответствующему адресу заявителя), либо на адрес, указанный в договоре; срок ответа — 30 календарных дней. Несоблюдение претензионного порядка влечёт последствия, предусмотренные процессуальным законом.

12.6.2. (Потребители) Для споров с потребителями досудебный порядок не является обязательным, если иное не предусмотрено федеральным законом. Претензии принимаются по каналам п. 3.10. Направление претензии исключительно по иным каналам (личные сообщения, комментарии в соцсетях и т. п.) не считается надлежащим.

12.6.3. Требования к содержанию претензии: ФИО/наименование и контакты заявителя; наименование курса/тарифа; номер заказа/чека, дата и способ оплаты; описание обстоятельств и требования со ссылкой на нормы права; сумма и её расчёт; банковские реквизиты (при денежном требовании); опись приложений. Отсутствие необходимых сведений затрудняет рассмотрение и продлевает срок ответа до их получения.

12.6.4. Дата получения претензии определяется по п. 3.11 настоящей Оферты (с учётом ст. 165.1 ГК РФ).

12.7. Уступка прав и перевод долга. Заказчик-потребитель не вправе уступать права требования неустойки и штрафа по настоящему договору до вступления соответствующего судебного решения в законную силу (Федеральный закон от 28.12.2025 № 500-ФЗ). Заказчик-юрлицо/ИП (B2B) не вправе уступать права по настоящему договору и переводить долг без письменного согласия Исполнителя (ст. 388, 391 ГК РФ); любая попытка такой передачи без согласия ничтожна; доступ блокируется до урегулирования. Исполнитель вправе уступать права и переводить обязанности по настоящему договору третьим лицам (в т. ч. при реорганизации, смене организационно-правовой формы) с уведомлением Заказчика; объём прав и обязательств перед Заказчиком сохраняется.

13. Персональные данные

13.1. Обработка ПД осуществляется в целях заключения/исполнения договора и при наличии согласия — для маркетинговых рассылок. Состав ПД: ФИО, e-mail, телефон и иные предоставленные Заказчиком данные.

13.2. Правовые основания: ст. 6 Закона № 152-ФЗ (исполнение договора/согласие). Порядок, меры защиты, права субъекта ПД (доступ, уточнение, отзыв согласия, ограничение обработки) — согласно Политике обработки ПД Исполнителя.

13.3. Сроки хранения ПД определяются Политикой обработки персональных данных Исполнителя и зависят от категории данных, целей обработки, требований бухгалтерского, налогового законодательства и необходимости защиты прав Исполнителя. После достижения целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не требуется законом.

13.4. Передача ПД третьим лицам (агрегаторы, платформы, почтовые/мессенджер-сервисы) — в объёме, необходимом для оказания услуги и исполнения договора. Список операторов/порученных лиц раскрывается в Политике обработки ПД.

13.5. Отзыв согласия и исполнение договора. Отзыв согласия на обработку ПД не прекращает уже заключённый договор и не препятствует обработке ПД в объёме, необходимом для его исполнения, защиты прав Исполнителя и предотвращения злоупотреблений на законных основаниях.

13.6. Трансграничная обработка ПД. При исполнении договора ПД могут временно обрабатываться на серверах подрядчиков, в т. ч. за пределами РФ, с соблюдением требований ст. 6 и ст. 12 Закона № 152-ФЗ и на основании договора и согласия субъекта ПД; перечень операторов и стран раскрывается в Политике обработки ПД.

14. Особенности подписки на приватный канал RERCON INSIDE

14.1. Предмет подписки и соотношение с другими условиями Оферты

14.1.1. RERCON INSIDE — самостоятельный информационный продукт в формате приватного Telegram-канала. За плату Исполнитель предоставляет Заказчику на выбранный срок доступ к Каналу, его основному контенту и возможность получать дополнительные материалы и инструменты в пределах оплаченного тарифа. В этой части отношения сторон являются абонентским договором (ст. 429.4 ГК РФ): оплачивается возможность пользоваться предусмотренным тарифом доступом в течение согласованного периода, а не определённое количество прочтений или скачиваний.

14.1.2. Подписка сама по себе не включает прохождение онлайн-курса по установленной программе, проверку домашних заданий, персональное сопровождение, разработку проектов для Заказчика или индивидуальные консультации, если такие возможности прямо не включены в описание оплаченного тарифа. Организационно-техническая помощь по вопросам оплаты и предоставления доступа оказывается через официальные каналы связи.

14.1.3. К RERCON INSIDE применяются специальные условия настоящего Раздела; при расхождении с общими положениями Оферты они имеют приоритет именно в отношении этой подписки. Предоставление первой ссылки, вступление в Канал или скачивание материала не означают исполнения обязательств за весь оплаченный период. К подписке не применяются: правило о невозвратности лицензионного вознаграждения по п. 6.1.10; расчёт потребления по модулям и урокам по пп. 6.1.7–6.1.9 и 6.5.3; правила о минимальном или подразумеваемом 12-месячном сроке доступа и оказания услуги. Требования к учебной программе, заданиям и сопровождению применяются только при их прямом включении в тариф.

14.1.4. Доступ к RERCON INSIDE и материалы, включённые в оплаченный тариф подписки, не являются безвозмездными бонусами к другим курсам. Положения пп. 10.5 и 10.10 не могут использоваться для признания оплаченного доступа к Каналу необязательным или для отказа в расчёте возврата при его прекращении. Условия отдельно приобретённых курсов, в том числе Reactor ONE, и продаж через Чёрный рынок настоящим Разделом не изменяются.

14.2. Тарифы и уровни доступа к материалам

14.2.1. Доступные сроки подписки, цены, состав возможностей и специальные условия указываются на странице RERCON INSIDE и/или в интерфейсе оформления заказа до оплаты. Исполнитель вправе вводить новые тарифы и изменять предложения для новых покупок и последующих продлений с соблюдением пп. 14.5 и 14.6. Условия уже оплаченного периода фиксируются по п. 2.2 и не ухудшаются односторонним изменением описания тарифа.

14.2.2. Для тарифов на 1, 6 и 12 месяцев, если при оформлении конкретного предложения прямо не согласовано иное, предусмотрена следующая схема:
а) 1 месяц — основной контент Канала: посты, изображения, обычные файлы и иные материалы, публикуемые непосредственно в Канале без отдельного ограничения по тарифу;
б) 6 месяцев — основной контент и дополнительные материалы и инструменты с обозначением доступа «6+»;
в) 12 месяцев — основной контент, материалы и инструменты «6+», а также материалы, предназначенные для годовой подписки, если такие материалы опубликованы.

14.2.3. Ограничение доступа к расширенному материалу или инструменту прямо указывается в соответствующей публикации. Материал выдаётся при наличии действующего тарифа необходимого уровня. Основной контент, доступный непосредственно в Канале, предоставляется всем его участникам с действующим доступом независимо от тарифа; к нему относится и доступная в Канале история публикаций.

14.2.4. Уровень доступа определяется приобретённым тарифом, действующим в момент запроса материала, а не количеством месяцев, оставшихся до его окончания. Уменьшение остатка срока шестимесячной или годовой подписки не понижает её уровень. Последовательные покупки месячного тарифа сами по себе не превращаются в шестимесячный или годовой тариф; иной порядок накопления срока или повышения уровня применяется только при его прямом указании в условиях предложения.

14.2.5. Темы, формат и периодичность публикаций определяются Исполнителем в рамках описания продукта. Само по себе наличие уровня «6+» или годового уровня не означает обещания выпускать определённое количество новых инструментов в месяц либо предоставить любой отдельно продаваемый продукт Исполнителя. Конкретные материалы, сроки выпуска и объём, прямо обещанные в составе оплаченного предложения, подлежат предоставлению; настоящий пункт не отменяет таких обязательств.

14.2.6. Если выдаваемый инструмент требует отдельного программного обеспечения, оплачиваемого стороннего сервиса, активной подписки для дальнейшей работы либо имеет самостоятельный срок использования, соответствующие условия раскрываются в его описании. Существенные требования к возможностям, заявленным при продаже тарифа, сообщаются до оплаты. Последующее описание материала не может вводить дополнительные платежи или ограничения вопреки условиям уже оплаченного предложения.

14.3. Начало, продолжительность и окончание доступа

14.3.1. При первой покупке период подписки начинается с предоставления Заказчику технической возможности вступить в Канал и пользоваться оплаченным доступом, если до оплаты не согласована более поздняя дата начала. Исполнитель направляет действительную ссылку или приглашение, обеспечивает права доступа и фиксирует начало и окончание периода в системе. Само по себе формирование неработающей ссылки либо неуспешная отправка сообщения не подтверждает предоставление доступа.

14.3.2. Продолжительность подписки раскрывается до оплаты; конкретные дата и время окончания сообщаются в подтверждении заказа или после активации доступа. Срок, выраженный в месяцах, исчисляется календарными месяцами по правилам гражданского законодательства; если предложение предусматривает определённое количество дней, это прямо указывается до оплаты. Применяется временная зона по п. 3.6. Позднее вступление Заказчика в Канал при своевременно предоставленной исправной возможности доступа само по себе не переносит окончание периода.

14.3.3. При продлении того же тарифа до окончания действующей подписки новый период начинается после завершения уже оплаченного периода, без потери его остатка. При оплате после окончания доступа новый период начинается с его восстановления; перерыв не оплачивается задним числом. При смене тарифа условия перехода, момент начала нового уровня, судьба оставшегося срока и размер доплаты или зачёта, если они предусмотрены, раскрываются и согласуются до оплаты. Автоматического повышения или понижения тарифа без согласования не происходит.

14.3.4. По окончании оплаченного периода при отсутствии продления Исполнитель вправе прекратить доступ к Каналу, удалить Заказчика из его участников и прекратить выдачу закрытых материалов через Бота. Случайное сохранение технического доступа после окончания периода не означает бесплатного бессрочного продления и само по себе не создаёт задолженности. Ранее оплаченные и ещё не исполненные обязательства Исполнителя сохраняются.

14.3.5. Окончание подписки прекращает право требовать новые выдачи, обновления и доступ к удалённым инструментам, предоставляемым только на период подписки. Оно не предполагает технического удаления уже полученных Заказчиком файлов; права их дальнейшего использования определяются условиями предоставления соответствующего материала. При отсутствии специальных ограничений ранее правомерно полученные офлайн-материалы могут сохраняться для личного ознакомления без права распространения. Пожизненная работа инструментов, обновления и бессрочная повторная выдача подпиской не обещаются.

14.4. Бот, проверка тарифа и выдача материалов

14.4.1. Официальный бот оформления подписки и выдачи материалов RERCON INSIDE — @rercon_buy_bot (далее в настоящем Разделе — Бот). Подписка учитывается по идентификатору Telegram-аккаунта Заказчика и данным заказа. Заказчик использует для оплаты, вступления в Канал и обращения за материалами аккаунт, к которому привязана подписка, и запускает Бота, когда это требуется для взаимодействия. Передача подписки или ссылок доступа другим лицам не допускается.

14.4.2. Для получения расширенного материала Заказчик нажимает кнопку под соответствующей публикацией либо выполняет указанный в ней способ запроса. Бот проверяет действительность подписки и необходимый уровень доступа, после чего выдаёт материал, файл, ссылку или инструкции в личном сообщении. Публикация о материале сама по себе не означает, что он автоматически рассылается каждому участнику без запроса.

14.4.3. Заказчик обеспечивает возможность получения личных сообщений от Бота и не блокирует его, пока желает получать материалы и уведомления. Блокировка Бота, удаление переписки, выход из Канала или изменение настроек Telegram могут препятствовать выдаче; вызванная действиями Заказчика невозможность доставки сама по себе не является нарушением Исполнителя и не приостанавливает течение уже начавшегося периода подписки. Эти действия также сами по себе не являются уведомлением об отмене автопродления или отказе от договора; соответствующие способы предусмотрены пп. 14.6–14.7.

14.4.4. После разблокировки Бота Заказчик может повторно запросить материал при наличии соответствующего действующего доступа. Если запрос, сделанный во время действия подходящего тарифа, не исполнен по вине Исполнителя, последующее окончание подписки не освобождает Исполнителя от его исполнения. При технической ошибке проверки тарифа или выдачи Заказчик обращается в поддержку с данными, позволяющими найти заказ и материал; организационно-техническое обращение рассматривается в срок по п. 4.6.

14.4.5. Ошибка или блокировка Бота не лишает Заказчика возможности обратиться по официальным электронным каналам связи Исполнителя, сообщённым до оплаты. Для проверки подписки, предоставления материалов и рассмотрения обращений могут обрабатываться Telegram ID, имя пользователя, сведения о заказе, тарифе, сроках, платежах, запросах выдачи и согласиях на автопродление в соответствии с Разделом 13 и Политикой обработки персональных данных. Технические записи не исключают возможности Заказчика представить доказательства ошибки системы.

14.5. Ручная оплата, напоминания и изменение предложений

14.5.1. По умолчанию подписка оплачивается разовым платежом за выбранный период и не предусматривает автоматического списания последующих платежей. При запуске RERCON INSIDE применяется именно такой порядок. Для продления Заказчик самостоятельно оформляет и оплачивает следующий период. Оплата 6 или 12 месяцев означает оплату всего указанного периода, а не согласие на ежемесячную рассрочку или ежемесячные списания.

14.5.2. Бот направляет сервисные напоминания об окончании доступа и возможности его продления. Напоминание не является поручением списать деньги и не обязывает Заказчика продлевать подписку. Сведения о сроке доступа предоставляются независимо от напоминаний; неполучение напоминания само по себе не продлевает оплаченный период. Согласие на рекламные рассылки, когда оно необходимо по закону, оформляется отдельно от сервисных уведомлений по подписке.

14.5.3. Цена и состав возможностей оплаченного периода сохраняются до его окончания. Изменение цены на Сайте, в Боте или в Канале не создаёт обязанности доплатить за уже оплаченный период и не лишает Заказчика согласованных прав доступа. Новая цена применяется к новой покупке или продлению после раскрытия соответствующих условий и их принятия Заказчиком. Перерасчёт прежней покупки из-за последующей скидки не производится.

14.5.4. При действующем автопродлении повышение суммы списания, изменение периодичности, переход на другой тариф или уменьшение согласованного объёма доступа на следующий период требуют предварительного уведомления и отдельного подтверждения новых условий Заказчиком. Если подтверждение не получено, продление на изменённых условиях и списание по ним не производятся; по завершении оплаченного периода автопродление прекращается. Молчание или продолжение пользования уже оплаченным доступом не считается подтверждением таких изменений.

14.5.5. Расчётные документы и кассовые чеки по подписке оформляются в соответствии с применимыми обязательными требованиями законодательства. Пункт 5.8 не применяется к подписке в части привязки документального оформления расчёта к признанию всей услуги оказанной сразу при выдаче доступа. Наличие чека или ссылки не прекращает обязанность обеспечивать доступ в течение оплаченного периода.

14.6. Автопродление и регулярные списания — только при отдельном подключении

14.6.1. Настоящий пункт применяется только после фактического внедрения функции автопродления и её отдельного подключения Заказчиком. Размещение этого условия в Оферте не включает автосписания ни для новых, ни для ранее оформленных подписок. Оплата другого продукта, сохранение карты у платёжного сервиса, принятие Оферты в целом, получение подарочного или пробного доступа не являются самостоятельным согласием на автопродление RERCON INSIDE.

14.6.2. До подключения Заказчику явно сообщаются: наименование тарифа; полная сумма одного очередного платежа и оплачиваемый им период; периодичность списаний; дата первого очередного списания или однозначный порядок её определения; используемый способ оплаты; порядок отключения автопродления и отказа от использования платёжных данных. Автопродление включается отдельным активным действием Заказчика, однозначно выражающим согласие, например нажатием специально обозначенной кнопки или самостоятельным проставлением отдельной отметки. Заранее проставленные отметки и согласие по умолчанию не используются.

14.6.3. Исполнитель фиксирует содержание согласия, согласованные сумму и периодичность, дату и время подключения, идентификатор Заказчика и связанного заказа, а также последующие изменения и отмену. Заказчику направляется подтверждение подключения с условиями списаний и способом отключения. Исполнитель обеспечивает возможность узнать текущий статус автопродления, сумму и дату следующего платежа. Платёжные операции выполняются через платёжный сервис в пределах выданного согласия.

14.6.4. Пока автопродление действует, очередная оплата производится за согласованный расчётный период; это не обязательно один месяц. Если выбран период 6 или 12 месяцев, полная сумма списания и соответствующая периодичность раскрываются именно для этого периода. Исполнитель не заменяет согласованный период ежемесячными списаниями или наоборот без отдельного подтверждения Заказчика.

14.6.5. Заказчик вправе в любое время бесплатно отключить автопродление и/или отказаться от использования ранее предоставленных банковских реквизитов и данных электронных средств платежа для регулярных списаний. Исполнитель обеспечивает приём такого отказа в электронной форме: через предусмотренную для этого функцию Бота или личного кабинета, если она реализована, а также через официальный электронный канал связи по п. 3.10, указанный до оплаты и в подтверждении подключения. При недоступности Бота сохраняется возможность обращения по другому сообщённому электронному каналу. Обязательный звонок, бумажное письмо, штраф или плата за отмену не устанавливаются.

14.6.6. Отказ действует с момента его получения Исполнителем через соответствующий канал; его действие не откладывается до ручной обработки, присвоения номера тикета или ответа поддержки. После получения отказа новые списания по этой подписке не инициируются, а ранее выданные поручения на будущие списания отменяются. Использование для регулярных платежей данных, от использования которых Заказчик отказался, запрещено в соответствии с п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». В рамках RERCON INSIDE такой отказ прекращает автопродление; повторное подключение возможно только по новому согласию Заказчика.

14.6.7. Отключение автопродления останавливает будущие платежи, но само по себе не прекращает доступ до конца уже оплаченного периода и не является заявлением о возврате оплаты за него. Для досрочного прекращения текущего периода и возврата применяются пп. 14.7.2–14.7.4. После отключения автопродления Заказчик может продлевать подписку вручную.

14.6.8. Если очередная оплата не прошла, новый оплаченный период не возникает. По окончании ранее оплаченного периода доступ может быть прекращён; задолженность за последующие неоплаченные периоды автоматически не начисляется. Повторные попытки платежа допускаются только в пределах действующего согласия и заранее раскрытых условий, без увеличения суммы, списания за пропущенные неоплаченные периоды и продолжения попыток после отмены.

14.6.9. Платёж, произведённый без необходимого согласия либо вопреки своевременно полученному отказу, подлежит возврату в полном объёме без удержания комиссии за такой платёж. Рассмотрение обращения и возврат осуществляются в срок по п. 14.7.4; обязательные более короткие сроки, если они применимы, сохраняются.

14.7. Отказ от подписки, возвраты и качество доступа

14.7.1. Само по себе непосещение Канала или неиспользование доступных материалов при надлежащем предоставлении оплаченной возможности доступа не означает, что услуга за истекший период не оказывалась. Вместе с тем абонентский характер подписки не лишает Заказчика права прекратить договор на будущее и потребовать расчёта возврата. Открытие одной публикации, вступление в Канал или скачивание файла не признаются потреблением всей подписки за оставшиеся месяцы.

14.7.2. Заказчик вправе отказаться от подписки в любое время, направив уведомление через официальный канал связи. Если Заказчик просит досрочно прекратить текущий период, подписка прекращается с момента получения уведомления либо с указанной Заказчиком более поздней даты в пределах оплаченного срока. Одновременно прекращается автопродление. Для такого отказа не требуется проходить курс, выполнять задания или доказывать отсутствие учебного результата.

14.7.3. При досрочном отказе возвращается оплата за оставшуюся часть оплаченного периода. Стоимость периода, в течение которого доступ надлежащим образом предоставлялся до прекращения подписки, определяется пропорционально его продолжительности исходя из фактически уплаченной цены соответствующего тарифа. При расчёте не применяется задним числом более дорогой месячный тариф и не отменяется полученная при покупке скидка. Дополнительное удержание допускается только в отношении фактически понесённых, документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением договора конкретного Заказчика, не учтённых ранее в расчёте и допустимых к удержанию по закону; двойной учёт не допускается. Штраф за отказ, условная стоимость всех просмотренных публикаций и упущенная выгода не удерживаются. Периоды непредоставления оплаченного доступа по вине Исполнителя не включаются в надлежаще оказанный период. Настоящий порядок не ограничивает более благоприятные права Заказчика по обязательным нормам закона.

14.7.4. Для обращения достаточно сообщить сведения, позволяющие определить Заказчика, подписку, платёж и требование; подтверждение оплаты запрашивается, если платёж нельзя идентифицировать по имеющимся данным. Исполнитель рассматривает обращение, направляет расчёт и перечисляет подлежащую возврату сумму в совокупный срок не более 10 календарных дней со дня получения требования. Сведения, без которых объективно невозможно идентифицировать платёж или выполнить перевод, запрашиваются без неоправданной задержки; такой запрос не продлевает обязательные сроки, установленные законом. Возврат производится тем же способом, которым поступила оплата, а при объективной невозможности — по согласованным с Заказчиком реквизитам. Отдельное согласование расчёта не является условием начала срока возврата.

14.7.5. При технической ошибке Исполнителя восстанавливаются оплаченные права, выдаются предусмотренные тарифом материалы и соразмерно компенсируется период недоступности продлением доступа либо соответствующим уменьшением платы. При невозможности дальнейшего предоставления подписки производится возврат за непредоставленный период. Это не ограничивает права потребителя при недостатках или неоказании услуги, предусмотренные законом, включая требования о расторжении договора и возврате в применимых случаях.

14.7.6. Дополнительная 30-дневная гарантия результата по Разделу 7, предусмотренная для отдельных курсов, автоматически на RERCON INSIDE не распространяется. Подписка не обещает определённого дохода, окупаемости, продаж или другого коммерческого результата; специальные гарантии действуют только при их прямом указании в условиях предложения. Отсутствие такой гарантии не отменяет права на отказ от подписки и требования по качеству.

14.7.7. Правила защиты материалов и общения применяются к участникам RERCON INSIDE. При ограничении только комментариев или отдельного чата с сохранением всего оплаченного контента учитывается фактически сохранённый объём доступа. Если вследствие блокировки или исключения доступ к самой оплаченной услуге прекращён, Исполнитель прекращает автопродление и производит расчёт за непредоставленную часть по настоящему Разделу. Требования о возмещении доказанных убытков или ответственности за нарушение рассматриваются отдельно в пределах закона; исключение из Канала не превращает всю оставшуюся плату в автоматический штраф.

14.8. Использование материалов и сторонние инструменты

14.8.1. Подписка является персональной. Она не предоставляет права перепродавать доступ, публиковать закрытые материалы, пересылать их третьим лицам или создавать общие аккаунты для совместного использования. Полученные знания, идеи и методики Заказчик вправе применять в собственных проектах, в том числе коммерческих; ограничения пп. 8.4–8.5 относятся к распространению и иному использованию самих Материалов Исполнителя и не запрещают такое применение знаний и методик.

14.8.2. Права на применение выдаваемых программ, исходного кода, шаблонов и иных самостоятельных инструментов определяются их описанием и применимыми лицензиями. Подписка не передаёт исключительные права Исполнителя и не отменяет лицензии третьих лиц. Расходы на сторонние AI-сервисы, хостинг и иные внешние инструменты не включаются в стоимость подписки, если прямо не указано обратное. Применяются пп. 2.8 и 3.8 с сохранением обязанности Исполнителя предоставить состав оплаченного предложения.

14.9. Месяц RERCON INSIDE в составе SYNDICATE PRO

14.9.1. Покупателю SYNDICATE PRO предоставляется один календарный месяц доступа к основному контенту RERCON INSIDE на уровне одномесячного тарифа по п. 14.2.2, если до оплаты прямо не обещан более широкий состав. Отдельная плата за этот месяц не взимается. Он является обязательной частью PRO и не может быть объявлен необязательным подарком после покупки.

14.9.2. Для покупателя без действующей подписки месяц начинается с предоставления исправной возможности вступить в Канал, но не раньше согласованного начала доступа к курсу. Конкретные дата начала и дата окончания сообщаются в подтверждении доступа; позднее вступление при своевременно предоставленной возможности само по себе не переносит окончание. Если уже имеется действующий оплаченный доступ INSIDE, включённый месяц добавляется после него на условиях одномесячного уровня и не сокращает текущий период. По окончании месяца доступ прекращается, если не оформлено самостоятельное продление.

14.9.3. Получение месяца в составе PRO не является согласием на автопродление или последующее списание. Продление приобретается отдельно; регулярные платежи допускаются только при самостоятельном согласии по п. 14.6. Отсутствие продления не образует задолженности и не прекращает доступ к курсу, бонусным документам или текстовую поддержку PRO.

14.9.4. Для работы Канала, выдачи и восстановления доступа применяются соответствующие положения Раздела 14. Требования при непредоставлении месяца, отказе от всего PRO или возврате по гарантии курса рассматриваются с учётом пп. 6.1.11, 7.14 и 10.11. Включённый без доплаты месяц не создаёт самостоятельного требования о возврате обычной розничной цены подписки и не превращается при возврате PRO в отдельно купленную подписку. Если одновременно отдельно оплачена подписка INSIDE, расчёт этой самостоятельной покупки производится по её цене и п. 14.7.

Реквизиты Исполнителя

ИП Мурзин Артем Сергеевич, ОГРНИП 321246800063540, ИНН 243001628387.